對於大部份人來說,辦公室是除了家庭以外,花時間最多的地方。很少有地方會像辦公室一樣對人們的身心健康產生如此重要的影響,尤其是工作場所中和同事的關係。每當要換一份工作的時候,人們不免會考慮未來的同事是否會接受自己作為其團隊成員。新的團隊會在自己需要時,提供幫助並珍惜自己的貢獻和努力嗎?如何和新的團隊相處,如何贏得團隊的信任和喜歡?

想到和陌生的同事開始互動,可能會讓很多人感到不安,因為大多數人不是像機靈的銷售人員那樣外向,也不是像政客一樣,懂得處理各種人際關係。很多人可能抱著這樣一個心態:寧願自己安靜的在座位上做任何事情。但是大部份人都是身處在一個團隊中,或一個部門中,工作的一部份就是要與團隊的每個人相處並合作。

一個糟糕的工作關係可能是造成對工作不滿和衝突的主要根源,失敗的人際關係會讓工作氣氛變的很尷尬。(Shutterstock)
一個糟糕的工作關係可能是造成對工作不滿和衝突的主要根源,失敗的人際關係會讓工作氣氛變的很尷尬。(Shutterstock)

一個糟糕的工作關係可能是造成對工作不滿和衝突的主要根源,失敗的人際關係會讓工作氣氛變得很尷尬。對企業來說,會因為不配合的合作而導致某些功能失調,對個人的健康也是非常有害的。人們無法總是有機會選擇自己的老闆或同事。任何工作都有可能與各種類型的人相處。那麼既然避免不了,就看看下面的方法是否能夠幫助你帶來愉快的工作關係吧。

心理學家威廉舒茨給出他所謂的人際關係理論,表明人們需要與人相處,為了避免相處中的衝突,人們需要為互動建立基本規則。首先考慮別人的感受,先弄清楚對方是需要被如何對待的,問問他們,先了解他人的需求之後,再告知他們自己希望被對待的方式。 Schutz給出在人際交往中,人們可以從以下三個維度來考慮他人的需求。

包容性

所有人都需要與他人建立並保持有意義的聯繫。人們希望並需要感受到被接受,理解和尊重。當人們不被包容時,會感到孤獨,被遺忘和不受歡迎。

每個人對包容的要求高低不同,對被包容需求較低的人傾向於內向或退縮。他們可能不接受將他們包括在內的任何努力。對包容性有很高要求的人往往是外向和有吸引力的。當將他們遺漏或排除時,他們可能會不高興。

控制性

有些人需要領導力,希望成為決策者,這些決定影響著周圍的事件和其他人。有些人只是希望作為團隊的一員,需要他人對自己進行領導和控制。当人們的控制需求得不到滿足時,人也會變得焦慮。

對控制力需要比較低的人可以與其他人一起合作,他們不需要成為領導者。對於想要成為領導者的人,當他人要領導他時,他可能不會接受。

感情方面

人們需要表達自己的情感或接受他人的情感表達, 希望並需要建立密切的聯繫和關係。但有時,人們也需要隱私。當人們在感情方面的需求得不到滿足時,會感到被忽視或變得脆弱。

獨處對情感需求較低的人是好的。他們可能不接受他人給予他們的感情表達。對情感需求高的人需要與他們相關的人建立密切的關係。當他們要分享他們的感情時,請不要拒絕。這種理解人際需求的框架可以為同事之間提供一種讓他們彼此分享需求高低的方法。希望每個人都尊重並滿足對方的需求來營造一個愉快的工作環境。

根據Schutz的說法,最成功的人際關係是在三個人際關係維度中,任何一個維度都不走極端。以下是他建議的避免極端行為的規則。

包容性:最好是善於交際,適應性強,並願意包容他人和被包容。

控制:如果是在「爭鬥」中,以最溫和的方式回應會好一些。保持靈活性並願意在合理的時候讓步。

感情:要有風度和吸引力,但也準備給予他人他們可能需要的空間和隱私。◇