「小姐,請給我兩張全票,給我好一點的位置。」這是我最常聽到的問候語,因為我是一個電影售票員。

緊接著我又會聽到:「小姐,這個位置好嗎?我可以換嗎?」歸功於電腦的進步,我會這樣回答:「先生,不好意思,我們都是電腦選位的,所以都是最好的位置來配置喔!」通常我這樣回答以後,大多數購票的朋友也就這麼算了,當然也有許多不相信電腦的朋友還是堅持調整位置,這樣也不錯,至少可以將好點的位置給不挑的人,因為有時候人的堅持還真是有意思,反而會將人帶往不好的選擇。

這天新電影上映,排隊的人特別多,票賣得飛快,首映就只剩下最後一場的票券了。

不久我感覺前面隊伍中一陣騷動,似乎是兩個男生打了起來,接著沒多久警衛來把兩個人帶出去。我悄悄問我面前的客人發生了甚麼事,他說:「那個人想要插隊,另外一個人跟他起了衝突,結果兩個人打了起來。」

我心想現在還有人會用插隊的方式,也未免太天真了,這樣佔人便宜,最後還不是看不到電影?果真,沒兩下子最後一場的電影票也賣光了,看來他們若要再回來買票,也得等明天了。

其實,面對這樣的狀況,何苦出手打人,好好跟對方解釋就可以了。我想人都是可以協調溝通的。兩個人原本還有機會看到首映電影,一個想佔便宜,一個用暴力解決事情,都落得不好的結果。這個社會總充斥這麼多的你爭我奪,有時放下這些爭執,心情可以更加海闊天空喔!◇