人都想擁有好的人緣,受大家歡迎,事業順利。好人緣從好的人際關係開始,要有好的人際關係就需要知道生活中的「人情世故」。遵從下面這些為人處世的原則,會令你工作生活更順利。 

1、有自信地回應讚美

聽到讚美可以回應:「這真是我今天聽到最棒的一句話!」
聽到讚美可以回應:「這真是我今天聽到最棒的一句話!」

聽到別人讚美自己漂亮先別急著否認。可以禮貌地說聲:「謝謝!」或真誠地回應:「您也一樣漂亮。」但是,有時碰到的情形比較尷尬,對方可能並不漂亮,這時就不適合回應:「您也一樣漂亮。」怎麼辦?

台灣廣播及電視節目主持人、暢銷書作家于美人在《于美人黃金說話課》一書中寫道:「直接讚美別人對你的讚美!」「聽到你這句話,我真的覺得好開心!」「這真是我今天聽到最棒的一句話!」

對於讚美,于美人認為「讚美」與自信心息息相關,讚美是一個禮物,她認為一個沒有自信心、無法肯定自己的人,不願意去讚美他人。沒有自信心的人也很難接受別人的讚美。

她認為「讚美與被讚美」也是培養自信心的好方式,當你還沒獲得他人讚美之前,也可以先發制人學習讚美別人。

2、請客點菜技巧

與朋友用餐,點餐時要先尊重朋友的意願。
與朋友用餐,點餐時要先尊重朋友的意願。

點菜看似簡單,其實複雜。賓主落座後,先拿菜單請賓客過目點菜,賓客願意點菜,主人就悉聽尊便,不要說甚麼。如果客人只象徵性地點了幾道菜,那主人需再加上兩道上檔次的,以示尊重。

如果客人都客氣不好意思點菜,主人需詢問所有賓客:有甚麼忌口?喜歡甚麼口味?有甚麼不吃的?接著是避免點家常菜,可以點幾道不常吃,家裏沒辦法做的菜,被請吃飯的人會願意吃新鮮東西。

3、出席宴會注意事項

一個有禮貌的人,受到邀請,如果不能出席,或可能會遲到,都應事先禮貌告知主人,要攜伴參加也應先知會主人,這都是參加宴會前應注意的。

到西方朋友的家中參加宴會,可以帶一束花給女主人,帶一瓶酒給男主人,或者其它包裝精美的小禮物。

4、分享的藝術

一個受歡迎的人一定也是懂得與人分享,心胸寬廣開朗的人。無論在公司、家裏或學校,記得邀請身邊的人與你一起享用美食。你這樣做一定會為你帶來好的人際關係。

5、收禮物的禮儀

朋友饋贈禮物,即使不喜歡也要面帶微笑,禮貌地謝謝別人,不可露出不悅表情,而讓朋友難堪;更不可將附有朋友簽名的禮物轉送別人,這對收禮者與送你禮物的朋友,都是一種不禮貌的行為。

如果接受到西人朋友的禮物,最好當著對方的面,打開禮物包裝,並真誠地感謝他(她),還可以表現出你對禮物的喜愛和欣喜。

6、互相幫助

同事不在座位,主動幫忙接聽公事的電話並記錄來電內容。
同事不在座位,主動幫忙接聽公事的電話並記錄來電內容。

俗話說:「在家靠父母,出外靠朋友。」當身邊的人有困難的時候,記得伸出援手幫助他們。這一定會為你種下福田,將來你也能得到別人的幫助。

同事離開座位,要幫其接聽公事電話,並記錄來電內容轉交給他(她)。主管所交代任務,要主動轉告。

7、幽默面對批評

如果你身邊的同事或同學做錯了事,你可以先按捺住不悅的情緒,就事論事給予指正,並正面地給出建設性建議,對方一定能心悅誠服地接受批評。

另一方面,如果你碰到被批評的尷尬場合,這時該以何種態度面對?反駁爭回面子?針鋒相對只能使事情變糟。你可以積極地詢問對方,自己哪錯了?並要表達自己願意改過的意願。這樣的互動是積極有益的。

8、信守承諾

中國古人很注重承諾。先聖孔子就曾說:「人而無信,不知其可也。」一個人不講信用,如何立足社會。還有「君子一諾,重於泰山」、「一言既出,駟馬難追」、「一諾值千金」的說法都是顯示信守諾言的美德。

所以,在答應朋友請求之前,要先考慮清楚自己是否可以完成囑託,不要輕言答應,既已允諾就要信守承諾。

9、擴大社交圈

在集會公共場合,主動積極與人熱情打招呼;如果有攜伴參加,也要介紹同伴給你的朋友。或是穿針引線將自己的朋友們互相介紹,讓他們認識,擴大自己的社交圈。要與各個階層、各個行業的人做朋友,對增長見聞和提升社會經濟地位都有好處。

10、要有服務的精神

要有好的人際關係先從服務別人開始。
要有好的人際關係先從服務別人開始。

生意人講求利益,在商言商,沒有錯,但更要有服務他人的精神,對客戶提出的要求,盡量想辦法滿足。不要凡事以利益評斷,只要別人覺得你熱情又主動服務,生意自然會上門。

11、未經許可 

勿隨意翻動別人的東西

要進入別人的房間需先敲門。進入房間,看到新奇的東西也不可擅自翻動,包括電腦、書籍、衣物、飾品、相片、日記等等。同事的辦公桌也不要隨意翻動。

其實,中國古人早就告訴了我們甚麼是最好的「人情世故」,那就是「仁、義、禮、智、信」。◇

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