考評局的應用程式連日出現問題。考評局秘書長魏向東今晚（12日）召開記者會，宣布監考人員使用的「監考易」將停用，轉回人手核對考生身份，但考生可照常使用「報到易」。

魏向東稱，今年起應用第二代公開考試支援系統，系統在4月9日和10日都順暢，直至昨日的中文科考試，最初有超過八成考生順利以「報到易」報到，但監考人員使用「監考易」時則出現障礙，「因為監考易使用好大量數據，有相片等等，令系統變慢，甚至『jam咗（塞住）』」，最後以後備方案，即人手核對考生身份，令考試可如期開始。

他說，局方昨日已與程式承辦商檢視系統，識別一些潛在問題並升級程式，今早給予試場指示如何更新程式。但今早英文科考試，情況雖較昨日有所改善，不過仍有阻塞的情況，不如理想，仍有試場需改用人手核對。

魏向東表示，問題主要存在於「監考易」程式，需要一定時間才能完成修復問題，故決定由明日起停用「監考易」，監考人員會以人手方式核對考生身份，但考生可照常使用「報到易」。

考評局公開考試總監麥勁生表示，明日會繼續使用試場主任的平台。考評局會在明日向各個試場派發印有考生編號、座位的點名單，方便監考員點名，之後監考員要填寫考生出席記錄表，並透過試場主任的平台輸入記錄。監考員需用人手點算答卷，並填寫考試報告書。

至於聆聽考試，如果考生需使用特別室，試場主任要透過平台作出記錄，考生在完成考試後，改為填寫考試報告書的紙本記錄，考試要完成有關程序才能離開。

被問到有考生反映未能使用「報到易」，為何不一併停用。魏向東回應指，「報到易」使用的流量不大，而且可以方便考生報到，如果有考生沒帶手機，監考員亦可協助點名。

他又指，整個系統開發成本約900萬元，但拒絕透露承辦商名字。

至於今早有多少考生成功使用「報到易」報到。魏向東指約一半，並解釋因監考員啟動「監考易」後系統變慢，加上考試即將開始，「所以試場主任都會建議（考生）放下並關閉手機，等監考人員幫你做」，故只有一半考生成功用「報到易」報到。他補充指，今日第一節考試有200個考場成功使用系統完成所有程序，第二節則只有100個。

考評局資訊科技主管崔兆斌則指，考評局無需要尋求第三方壓力測試。有關測試在1個半月前，由承建商用了兩天時間完成。他承認系統使用了雲端技術，測試時使用的量是「根據我們考生數量再添加一些」，並稱測試得出的數據和指標「合乎預期」，至於為何出現今次問題，他稱正與承辦商研究。@

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