很多行業都有自己的專業術語，外行人不容易了解，就連航空業也不例外。比如說，機艙服務員會以暗號來稱呼他們所服務的乘客，如果你被他們私底下稱呼為「菲利浦」（Philip），那你就倒楣了。
一名機艙服務員告訴英國《太陽報》說，如果你被機艙服務員稱為「菲利浦」，那意味著你做了甚麼錯事，讓他們惱怒，你可能會因此獲得比其他乘客還差的服務。
該名機艙服務員表示，這個暗號源自縮寫「PILP」，也就是「我想揍的乘客」（Passenger I’d Like to Punch）。它隨著時間變得越來越隱晦，最終成為常見的男性名字。
如果你不想被貼上「菲利浦」這個標籤，那就不要只為了飲品等小事不斷地按服務鈴。儘管乘客有權利要求機艙服務員提供服務，但按服務鈴應該看時機。
當機艙服務員正在提供飲品或餐點服務時，除非你身體不適或有緊急事故，否則不要按服務鈴。請耐心等候。
該名機艙服務員說，他們很快就會知道本次航班上的「菲利浦」是誰，並對其提供相對應的服務。如果你是個很愛按服務鈴的人，請記住這一點。
如果你經常搭乘飛機，而且希望知道機艙服務員有沒有在談論你，你可以了解一下北約音標字母（NATO phonetic alphabet）。機艙服務員會用這種代碼來指明個別乘客的座位。
比如說，如果你的座位是13D，機艙服務員會以「Delta 13」來指明你。北約音標字母以Alfa代表A，Bravo代表B，Charlie代表C，Delta代表D……以此類推。
如果你聽到機艙服務員像這樣說出你的座位號碼，而且說了「鮑伯」（Bob）這個名字，那你應該高興，因為這是在讚美你。所謂「鮑伯」是「機上（長相）最好的人」（best on board），也就是俊男或美女。
當乘客下飛機時，機艙服務員通常會跟每個乘客說goodbye（再見），但如果他們跟你說cheerio（再見），那意味著他們歡迎你隨時再搭乘飛機。
英國《每日郵報》報道說，如果你聽到機艙服務員在問：「湯告魯斯在飛機上嗎？」（Tom Cruise is on board?）那是他們想確認在兩個相同的茶壺裏，哪個裝茶、哪個裝咖啡。Tom代表Tea（茶），Cruise代表Coffee（咖啡）。
當機艙服務員問同事說：「你想唱歌或跳舞？」（Do you want to sing or dance?）他們其實是把念出安全手則稱為「唱歌」，而把展示穿救生衣和繫安全帶稱為「跳舞」。
如果你聽到機艙服務員說ABP，那是指身體健全的人（Able-Bodied Person），也就是在緊急事故發生時能幫助其他乘客逃生的人。
而機艙服務員所說的「棺材」（coffin）是指經濟艙上方的秘密休息室，它有大約6張床可供他們在長程航班中小憩片刻。
另據英國《獨立報》報道，飛行員史密斯（Patrick Smith）還分享了其他暗號，例如意指一陣亂流的「氣袋」（air pocket）和意指檢查乘客有無繫安全帶的「看褲襠」（crotch watch）。
此外，「天氣區域」（area of weather）通常是指有大雷雨或豪雨的區域，飛行員在進入這些區域時必須格外小心。而「收機輪時間」（wheels-up time）是指被停飛的飛機最終可以飛行的時間。#
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