「戶戶送」Deliveroo今天(19日)公布2021年第四季「餐廳信心指數」調查的結果,由於政府在1月7日實施新的堂食限制,食肆於晚上6時後只能提供外賣,受訪餐廳都對餐飲業前景感到悲觀。受訪餐廳對整體業績的滿意度平均為5.4/10,較上一季的6.0/10有所下降。此外,由於新年其間及其他日子的營業時間亦須作調整,大部分餐廳對經濟及餐飲業的情況失去信心,導致本季整體餐廳信心佔比由上季的67%大幅下跌4成至27%。

「餐廳信心指數」於2019年秋季推出,是香港首個向餐廳夥伴進行的調查,旨在揭示本地的餐飲趨勢及食肆東主所面對的困難,幫助餐廳以定製的市場推廣及宣傳活動等創新業務解決方案,來迅速應對經營上的各種挑戰。

新年䒔間本應有望帶動本港餐廳的營業額上升,但隨著新一波疫情爆發,確診病例的增加已重挫餐飲業的期望。因此,在2021年第四季的指數調查中,受訪餐廳均對餐飲業的疫後復甦表示懷疑。調查的主要結果包括:

第四季餐廳收入大致持平,但行業來季將充滿挑戰:

  • 就第四季利潤而言,38%受訪餐廳錄得輕微升幅,3%表示大幅增加,24%則維持不變。
  • 堂食及外賣收入並無顯著變化。
  • 與前一年的聖誕假期相比,大部分食肆的收入持平或有所下跌,無法從佳節受惠。
  • 73%受訪餐廳對2022年第一季的經濟及餐飲業情況不甚樂觀,而於上一季調查問及對第四季的預期時,有關數字分別為35%及33%。
  • 新年即將來臨,僅26%受訪餐廳對該期間的堂食收入有信心。

人力成本、租金和其他營運開支均輕微上升:

  • 44%受訪餐廳表示租金有所上升,55.9%則稱租金維持不變。
  • 68%表示人力成本增加,而全數受訪餐廳於食材、清潔/消毒等方面的其他營運開支均見上漲。

談到2021年第四季「餐廳信心指數」的調查結果時,戶戶送香港區總經理許志賢表示:「餐飲業對來季的悲觀情緒不禁令我們更深入的思考並需重新評估。業界去年渴求復甦,但新一年實施的堂食禁令及座位限制卻令食肆再陷困境。除了政府上周公布的抗疫支助外,作為業界的重要持份者,戶戶送自2020年疫情爆發起已投資於多項行業支援措施,包括斥資進行本月的外賣自取及外送推廣。我們亦透過提升營運,與餐廳夥伴更緊密合作,提供更佳支援,全面協助他們完善外賣業務。隨著虎年的來臨,戶戶送將繼續實現推動創新和支援餐廳夥伴的使命,促進餐飲業蓬勃成長。」@

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