埃塞俄比亞航空公司一架波音737 Max 8飛機3月10日起飛6分鐘後墜毀，機上157人全數遇難。去年10月，相同機型的飛機在印度尼西亞亦是起飛不久後墜機，奪走189條寶貴生命。

3月11日，中國、印度尼西亞及埃塞俄比亞相繼宣佈暫停波音公司737 Max 8飛機的商業營運。一時之間，這款波音新機成為人們關注的焦點。

飛安專家表示，現在就對波音公司737 Max 8的安全性下定論還言之過早，調查仍在進行中。

美國聯邦航空管理局（FAA）美東時間3月11日下午6時左右發通告說，波音737 MAX機型仍「持續適航」（Continued Airworthiness），並要求波音公司在4月前改進該機型飛機的自動化系統和信號。

美國交通部部長趙小蘭（Elaine Chao）11日表示：「如果FAA確定存在影響安全的問題，該部門將立即採取適當的行動，希望人們能安心，我們會非常認真地對待這些事故。」

對於5個月內連續發生兩次致命空難的飛機，在美國的消費者難免會擔心，特別是近期將搭機旅行的人。全球關注波音737 Max機型的焦點，主要是以下六大重點。

737Max與737機型的差異

波音737 Max具有更大的發動機，自動化程度更高，可以飛得更遠（航程約達3,550哩，或6,570公里），且使用更少的燃料。

波音研發生產737 Max機型的部份原因是要應對歐洲競爭對手Airbus的新機型A320 neo。

據了解，去年10月獅子航空610航班失事後，飛安專家的調查重點為「機動特徵增強系統」（Maneuvering Characteristics Augmentation System，MCAS）。

MCAS的功能是在飛機失速時使機頭朝下以恢復正常，但是如果飛機錯誤發出失速狀態的信號，有可能導致災難性的結果。去年11月，波音公司已向飛行員發出一份安全公告，指導他們在飛機機頭自動朝下時的應對措施。

哪些航空公司使用737Max

據波音公司截至今年1月的統計資料，全球80多家營運商向波音公司訂購超過5,011架737 Max飛機，大多數是Max 8，另外還有Max 7、Max 9及Max 10。波音已向46家航空公司交付了350架這種單走道737 Max噴氣式飛機，中國大陸有十餘家航空公司使用波音737 Max，佔比約二成，擁有十架以上者為中國國際航空（14架）、中國南方航空（16架），以及中國東方航空（13架）。在北美地區主要是西南航空公司（31架）、美國航空公司（22架）、加拿大航空公司（20架），以及聯合航空公司（12架，主要是737 Max 9）。

如何知道所訂航班機型

已經購買機票者，應該可以從訂票信息中查到是何種機型的飛機。如果是在線預訂，許多網站都會顯示飛機型號。如果沒有，可以到這個網站http://flightstats.com查詢，深入了解航班的詳細信息，包括飛機品牌及機型。客戶還可以使用FlightAware等航班跟蹤網站來檢查他們的飛機類型。但是，有時航空公司可能因為調度問題及氣候因素，臨時改換飛機。

波音737Max 8在哪裏製造

所有波音公司的737飛機都在其位於華盛頓州倫頓（Renton, Washington）的工廠組裝。一些運往中國客戶的737飛機，在倫頓簡單組合後，送到中國做最後的安裝。

最常見的737 Max航班航線

在美國，大多數737 Max噴氣式飛機從邁阿密起飛，往來於美國其它城市及加勒比海之間。洛杉磯往返華盛頓特區的航線也常看到波音737 Max飛機。

已購機票者 能否取消拿退款

如果確認所訂購機票的飛機是波音737 Max，想要取消或改班機能否獲得退款？答案是可能無法拿到退款。

不過每家航空公司都可能有一些彈性空間，消費者可以詢問。在美國，消費者取消預定的航班，可能要支付變更費用。◇

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