2019年是智慧家庭與車聯網商品普及的爆發年,不過KPMG安侯建業數位科技安全服務執行副總經理謝昀澤認為,從科技風險的角度觀察,資安與私隱保護的戰場也將從傳統的網絡與電腦,延伸到消費者的實際應用情境,例如家中客廳或自己的愛車上。

謝昀澤以過去兩年已經在英文市場蓬勃發展的智慧音箱為例,因為中文化人工智慧及語意感知科技大躍進,使得中文智慧音箱的能力大增,具備更靈敏的收聽器耳朵、更聰明的人工智慧大腦,以及比雙眼更厲害的洞悉需求技能。但他也提醒,許多新的智慧應用,背後往往有許多隱藏的巨大資訊與私隱風險。

智慧音箱目前可知的五大風險包括:第一是更靈敏且更多的收音器,目前市售每個智慧音箱有約6~8個收音器,謝昀澤說,在智慧音箱5~10米內的對話,將隨時被聆聽,家庭生活私隱無所遁形。

第二是更聰明的中文語意理解演算法,對話的內容將被音箱的語意感知機制高度理解與洞悉,甚至進行深入的分析或標籤化分類。

謝昀澤指出,第三是可以直接連接雲端數據資料,音箱的遠距雲端數據庫,隨時蒐集與儲存使用者的對話大數據,包括使用者的各種喜好與生活作息等涉及私隱的資訊。

第四是新產品多約新台幣500~1,000多元的優勢競爭價格,但多數是中國大陸品牌,目前除了少數台灣品牌智慧音箱之外,華文地區的主流品牌是百度、華為、小米、天貓(阿里巴巴)等中國大陸品牌。

另外,有部份台廠品牌,其產品的人工智慧與雲端運算等核心功能,也與中國廠商高度合作。

謝昀澤說,第五大風險則是可以透過Wi-Fi、藍芽等系統,與其它智慧家庭產品互動,而智慧音箱除了與家庭Wi-Fi連接時所使用的簡單密碼保護方式外,少有其它網絡安全防護機制,若遭入侵,將一併影響整體智慧家庭產品,例如智慧電視、智慧攝影機等。

他提醒,目前對於智慧音響使用的資訊風險,消費者的私隱自我保護意識仍很薄弱,產品提供的私隱與安全防護機制與資訊也很少;消費者在使用時,應儘量避免在對話中透露過多個人財務與其它敏感資訊。

另在品牌選擇上,儘管中國品牌的產品就CP值上,比台灣本土品牌、甚至國際品牌有競爭力,但是重視資安與私隱的國內消費者,還是可以選擇國貨,除可取得在地化服務之外,也相對降低私隱外洩的風險。 #