【平民心理學】不用怒，只需說

筆者有一位經常通電話聊天的好友，她說話比較直接，也比較容易生氣，所以在十多年前，大家剛認識的時候，大家經常因無聊的話題，各持己見，爭論得臉紅耳赤，友情常常因此而被破壞，大家也因此好久沒有往來，十分可惜。

其後，大家又再次碰頭了，友情回復往昔，大家也比舊日成熟多了，當然會更珍惜友誼。然而，友人的家庭遇上相當多的問題，心情常受影響，一不小心，還是會因不認同筆者的意見而破口大罵。

某天，當筆者跟她分享關於人際關係和親子關係的心得時，突然被對方大罵：「我覺得你的心理學知識只有半桶水！」筆者聽後當然難過，明明自己的出發點是為她好才說的，再者也是對方先要求幫忙的，這時候，往往會引發衝突。

說實的，其實筆者知道對方只是「衝口而出」，故沒有生氣，只是把語氣加強了一點，說：「其實在這多年來，我一直在妳身邊支持妳，因為我很重視妳這個朋友，但聽到妳這番說話後，我感到頗難受。」朋友立即知道自己的說話有點過火，所以立即向筆者道歉，然後我們繼續聊天，沒有受剛才的事而影響心情。

回想起昔日大家的爭吵，往往都是因這些無心之言弄得你我之間勢成水火，想起都覺得可惜。其實我們都應該盡力避免用言語傷害別人，但偶有失控，立即道歉是必須的，但若失言的是對方，不用怒，把心裏的感受冷靜地跟對方說，因為友情可貴，給對方一個台階下，若對方同樣著緊你的話，他也會同樣珍惜你的。◇

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