去年3月,南韓圍棋九段高手李世乭與谷歌人工智能程式AlphaGo機械人對弈,輸給機械人。這則新聞引來世界關注。許多專家憂心未來許多人類的工作將被機械人取代。那麼未來在這場人與機械人競爭中,你要培養怎麼樣的能力,才能贏過機械人呢?

機械人會做甚麼事?

有人說培養創意思維就不會被機械人打敗,但是科學家說,人工智能已經會想像力「創作」。最近IBM公司的人工智能系統「華生」(Watson)已經與電影公司一起製作電影預告片;一個名叫「繪畫傻瓜」(The Painting Fool)的電腦程式會對情緒作出反應;微軟公司研發了一部電腦系統,可以分析17世紀歐洲畫家林布蘭(Rembrandt)的畫作,然後用三維列印技術,做出同樣的風格、具油畫質感的作品。

有人說機械人不會做複雜的決策,但英國倫敦大學學院(University College London)發明了人工智能法官(AI judges),它可以衡量法律證據,判斷道德問題的是非曲直,對現實生活中數百的真實案例做出精準的判決。

這樣連法官都要面臨失業的風險,更別說是那種勞動力密集或不需要創意或複雜決策的工作。去年,英國牛津大學馬丁學院(Oxford Martin School)兩名教授最新的研究報告說,未來20年之內,美國約有47%的工作極大機會將被機械人取代,其中像現場服務員和信貸專員被取代率高達九成五,的士司機、保安人員、快餐業廚師和調酒師則是八成。

五種超技能戰勝機械人

美國inc.com網站報道,《超技能:機械時代必備的五個才能》(Metaskills: Five Talents for the Robotic Age)一書的作者紐梅爾(Marty Neumeier)表示,具備以下5種超技能(Metaskills),將使你堅不可摧,在商場或職場上不會被淘汰。

感覺:同理心和直覺力

觀察:觀察「部份」如何融入「整體」之中(亦稱系統思考)

夢想:實用性的想像力,思考新的東西

製造:創意、設計、製造原型、測試

學習:知道如何學習(與上述4種技能對應而生的能力)

在現代社會中,新的科技、商業模式和流程不斷出現,進而淘汰舊的東西,創造新的致富商機。紐梅爾畫了一個機械曲線(Robot Curve)來解釋這種不斷創新的模式。他將工作區分為四大類,由上到下排列為:創意性工作(Creative work)、技術性工作(Skilled work)、規律性工作(Rote work)、機械性工作(Robotic work)。越往上走越具創意性,價值越高,越往下走越具機械性,價值越低。

那麼你要怎樣防止不被淘汰呢?有兩個方法:你要將你的技能或產品,往機械曲線的上面走,或者你要能成為曲線底層技能或產品的設計者或管理者。

保住工作的不二法門──可學習性

萬寶盛華集團(Manpower Group)全球戰略與人才執行副總裁思萬(Mara Swan)在世界經濟論壇撰文表示,可學習性(Learnability)是一種能夠培養顧客所需技能的慾望與能力,讓自己維持長期的可僱性。在當今的環境下,不論對僱主或個人而言,具可學習性的人都是他們邁向成功的搶手人才。

因此,你想要讓自己或下一代不被機械人取代,就要養成不斷學習的習慣。培養廣泛的興趣來啟動你的好奇心。不要只是死讀書,要走出你的舒適區去嘗試新的事物。勇敢跳進未知的世界,發掘新的事物,沒有甚麼可以比它更能夠激起你學習的熱情。◇