來到現在這份工作，不知不覺已經兩個月。

我在一家連鎖式的國際留學生宿舍工作，每天坐在前台，面對來自不同國家和背景的學生。我的工作內容很日常，也很實際，包括替新入住的學生辦理入住手續、協助退房，以及處理他們入住期間遇到的各種問題。有人來詢問房租事宜，有人反映房間需要維修，也有人因為生活上的摩擦而提出投訴。大大小小的事情，幾乎都會先來到前台。

這份工作需要耐性，也需要即時反應。很多時候，問題本身並不複雜，但每個人帶來的情緒都不一樣。忙起來的時候，一整天幾乎都在說話、解釋和協調，下班時才發現，身體和精神其實已經消耗了不少。

輪班制度慢慢成為生活的一部份。除了早班和晚班需要不斷切換，星期六、日有時也需要上班。我試過連續兩個周末都在工作，也試過連續8天沒有休息。那段時間，身體的疲勞尚且能夠勉強撐住，但心理上的消耗卻越來越明顯。下班後只想回家休息，對生活中的其它安排幾乎提不起精神，整個人感到相當筋疲力竭。

就在這樣的狀態下，我收到了一封面試邀請。

這份邀請來自一家處理工作意外保險索償的公司。和我現在的工作相比，性質明顯不同。工作的重點不在前台接待，而是負責跟進一宗宗因工作受傷而提出的保險索償個案。需要與受傷的客人、僱主以及相關單位溝通，協助他們了解保險安排，並確保整個處理過程順利完成。
看到這份工作的介紹時，我的第一個反應是猶豫。現在的工作我才剛適應，也慢慢累積了一些經驗，而新的機會則意味著要重新學習一個完全不同的領域。但同時，我也開始很實際地比較這兩種工作模式。一邊是需要長時間站在前線，即時處理各種狀況的服務工作；另一邊則是較為制度化，需要耐心和專注去處理個案、與不同單位協調的角色。

我慢慢意識到，這次思考並不只是關於工作內容的差異，而是關於我希望未來的生活狀態。長期輪班、周末不定期上班，是否真的是我想要維持幾年的節奏？還是其實更嚮往一個作息相對穩定，能夠慢慢累積專業經驗的方向？

最後，我決定回覆那封面試邀請，答應去面試看看。

面試在即，心裏難免緊張，但也帶著一點期待。無論結果如何，願意為自己的方向多想一步，也祝自己好運，希望之後有好消息再和大家分享。◇

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記得那一天
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