日前美國聯合航空發生超賣機位而強行將乘客拖下機的事件,引發全球關注。加拿大航空此前也超賣機位並擠掉一名10歲男童的位置,不過受害男童的父親周一(17日)證實,加航已經為此道歉,並作出賠償。
據中央社綜合外電報道,陶艾爾(Brett Doyle)去年8月為全家訂了4張從愛德華王子島省(Prince Edward Island)沙洛鎮(Charlottetown)出發的機票,準備到蒙特利爾轉機前往哥斯達黎加度假。
陶艾爾說,今年3月出發前一天,他上網預辦登機卻無法替10歲兒子科爾(Cole)劃座位。與加拿大航空(Air Canada)聯絡未果後,陶艾爾的妻子莎娜(Shanna)直接開車到機場詢問,卻得到機位超賣、他們的兒子機位被擠掉的回應。
他們一家人只好開2小時的車到新布朗斯威克省蒙克頓(Moncton),打算搭其它班機到蒙特利爾去接前往哥斯達黎加的飛機,但到了機場發現班機取消,只好再開2個半小時的車到諾瓦斯科細亞省哈利法克斯(Halifax)酒店過夜。
據路透社報道,陶艾爾說:「我當時以為這是惡作劇,有隱藏式攝影機之類的。」
陶艾爾表示3月就聯絡過加航,但在加拿大報紙本月15日報道他們的故事後,才獲得加航的道歉和一張2500加元旅行券。
一名航空公司發言人告訴加拿大新聞社(Canadian Press):「我們目前正在了解何處出問題,同時已對陶艾爾先生及其家人表達歉意,並為造成他們的不便提供豐厚賠償。」
陶艾爾談到航空業者超賣機位問題時說:「大家受夠了。」「同樣東西不應該賣兩次。」
他談及聯合航空4月9日強拖乘客下機事件時,感到心有戚戚焉,「我⋯⋯說事情總是可能更糟。」「至少我們沒被丟下飛機。」
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