隨著三星Galaxy Note 7手機全球範圍內的連環爆炸，10月14日，美國運輸部發佈緊急命令，宣佈美國禁止航空運輸所有三星Galaxy Note 7手機，違者輕則手機被沒收並處以罰款，重則面臨刑事起訴。隨後各大航空公司紛紛宣佈出於安全原因，將三星Galaxy Note 7手機列入「禁止攜帶登機危險品」清單。

曾被稱為最佳Android手機的三星Galaxy Note 7，為何現在灰頭土臉、人人避之不及？三星到底怎麼，引起了全球媒體的追問，從求快求新的心態、家族管理再到財閥體制，三星背後的故事不斷地被挖掘出來。

Note 7曾被譽為最佳Android手機

2016年8月2日，備受期待的三星Galaxy Note 7同時在美國紐約、英國倫敦和巴西裏約發佈。新款Note 7延續了Note系列設計風格，還注入全新的虹膜識別功能、新S Pen、IP68級防塵防水、正反完全對稱的3D雙曲面屏等。從內在功能，到外在設計，Note 7甫一發佈，便吸引了眾人的目光。

國外媒體對於Note 7也有著極高評價。Business Insider、CNET、《華爾街日報》科技版、《福布斯》科技版等都將其視為最佳Android手機，The Verge甚至給出9.3分的歷史最高分，稱其為有史以來最優秀的大屏智慧型手機。

消費者也做出了一致的反饋，在Note 7發佈不到一個月的時間裏，銷量已達到250萬部。當時有媒體樂觀估計，Note 7在年底前有望賣出1,200萬部。

但隨後在全球發生的多宗電池爆炸的事件，使得三星公司2016年9月1日宣佈全球即日停售Note 7並作出全面回收，計劃在南韓等10個國家和地區召回至少250萬部Note 7。

趕超蘋果  求快求新

《金融時報》中文版刊文分析說，三星一直用速度來彌補原創性的不足，並藉此成為行業佼佼者。但Note 7事件的慘敗，也正是緣於這種求快的本性。

文章稱，三星經常給自己設下這樣的挑戰：搶在最新款iPhone發佈之前，及時推出採納了各種先進組件的新款手機。它還通過自己的細微修改和改良，將蘋果手機最吸引人的特性複製到安卓手機上。

美國《商業周刊》回放了Note 7提前上市的決策過程。2016年初，當了解到蘋果新手機可能不會有重大技術改觀後，剛剛上任的三星手機事業部總裁高東真（D.J.Koh）和高層決定加速推出三星的新機型，搶佔消費者的關注點，以求擴大市場份額。

由於蘋果也開始做大尺寸手機，三星看準蘋果在電池容量上態度保守，想在「電池」上「超車」。三星為新的Note 7配備了一塊3500mAh的電池，而iPhone 7 Plus的電池容量則只有2900mAh。有分析指，電池容量越做越大，正負極之間的間距越來越小，稍微擠壓就容易造成短路引起爆炸，三星在電池容量密度的選擇上有些激進。

早有預警 三星冒險跌落懸崖

文中說，在三星鋰電池爆炸前，大型電池廠的主管已警告，鋰電池是「化學材料」，除非更換配方，否則在手機上所使用的鋰電池，在效能和成本上已經逼近極限。

產業分析師表示，其實蘋果早測試過高能量密度的鋰電池，但怕爆炸，不敢貿然採用。三星為了超越蘋果，結果衝到懸崖邊，一腳不小心踩空就掉下去了。

文中還稱，三星的售價無法比中國廠商更低，這讓其更急於在外觀與規格上明顯提升。所以，Note 7不但電池容量高，還想把所有「優點」都放進一款手機，快速充電、曲面螢幕等，應有盡有。每一項功能分開來看都很美好，合在一起卻讓電池過熱，更加速電池爆炸的風險。

家族式組織決策模式

除此之外，眾多媒體還認為，三星家族式管理的威權性、不透明性，扼殺創新和員工不敢提出異議，也是三星衰敗的潛在原因。

經濟分析師金谷道說，三星是典型的家族企業，創辦人李秉喆在2014年心臟病發之後便三子李健熙繼任集團會長，而家族企業從上到下的決策模式往往成為扼殺創新和不敢提出異議的源頭，因為員工只要聽命行事便平安無事，自作主張者反而容易成為被肅清的對象。

《今周刊》刊登朱立熙文章指出，在南韓能夠進入三星的人，幾乎都是所謂「SKY」（首爾大、高麗大、延世大）這三所名門大學畢業的精英，考進了三星就是出人頭地的表徵，高待遇、高福利，就成了南韓社會人人稱羨的頂尖人物。

但是有趣的是，這些精英進了三星之後，馬上都成為「完全沒有聲音的人」。用最好的待遇來堵住最優秀精英的嘴巴，只要他們能賣命為公司賺錢就好。

文章還說，李秉喆一生秉持的「第一主義」，讓南韓人都知道，任何事業只要三星插手的話，別人就不要想混了。三星也因此讓南韓人「愛恨交加」，愛三星的人，因它對南韓經濟發展的貢獻而高度肯定，並認為南韓不能沒有三星。

反之，三星像八爪章魚一樣，無遠弗屆、無所不包的「百貨店式財閥」，它在市場上的獨佔與壟斷，也讓不少南韓人不滿。

財閥體制是否可行？

60年代初，樸正熙上台後，通過各種經濟政策的誘導和支持，一大批新興現代財閥形成。大財閥不但可以得到低息貸款，而且可以優先使用外資，並能得到大量出口補貼和各種補助金。

最初只是出口蔬菜和乾魚、始建於1938年的三星，其創始人李秉喆在與掌控該國銀行和貸款權的軍事獨裁者、南韓前總統樸正熙結成同盟後，三星開始嶄露頭角，並在以後成為財閥中的龍頭老大。

沒有南韓政府的扶持，南韓財閥不可能發展到如此地步。而財閥規模越大，政府不能讓其破產，反而給予緊急援助和保護，誘使財閥不計成本、不講利潤、不怕虧損，盲目進行擴張，抑制國內中小企業發展。

批評人士批評說，三星擠入新行業後，排擠小企業、限制消費者的選擇；有時還與同行巨頭合謀操縱價格，同時威嚇調查人。

更主要的是，企業與政府過緊密的聯繫很容易造成腐敗的滋長和蔓延。由於南韓高級官員直接參與貸款活動，財閥再把巨額利益返送給這些官員。以行賄受賄為主要內容，全斗煥、盧泰愚及金泳三等南韓前總統無不涉及這樣的利益輸送案。

李健熙本人被指控在1989年和1992年向前總統盧泰愚行賄，被判二年緩刑；1997年總統大選前，他贊助李會昌高達1千萬美元政治獻金，引起軒然大波。

10月18日，《BBC》中文網發文《從三星透析南韓財閥體制》問道，現代商界，靈活是質量、適應、創新所必須，南韓財閥專制管理的模式還行得通嗎？

文章提到，想刨根搞清楚三星的財務狀況非常非常難，因為它旗下70多家子公司錯綜複雜地纏繞在一起。缺乏透明度也是財閥的典型做法，他們控制的集團不停地蔓延。◇

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