古話說：「人生不如意事十之八九。」有趣的是，人類的語言似乎也如此，無論是哪個民族的語言，用來形容負面情感的詞語都遠遠多過正面情感的詞語。正因如此，有很多日常用語見怪不怪，但卻很容易傷人而不自覺。
據「創業家」（Entrepreneur）網站報道，研究發現，大部份文化中都有7種基本情緒用詞：快樂、恐懼、憤怒、悲傷、厭惡、羞恥和內疚，其中只有1個是正面用詞，其餘6個皆為負面用詞。
與這些基本情緒有關的各種負面用詞就更多了，而且相當令人討厭。所以我們在日常生活中應該謹言，以免稍一不慎就「禍從口出」，在無意中傷害、貶低、威脅或得罪別人。
本文摘錄14個常見的負面用語，供讀者參考。
不負責任Irresponsible
若你有被父母罵過「不負責任」的經驗，就能了解當下那種感受。這個字眼平常不應隨意使用，在有理有據、為了避免風險或威嚇對手的場合下才適合講。
2. 糟糕 Bad
用「糟糕」來形容某人的行為或性格，不但很不確切，對人對事都沒甚麼助益。想要提供建設性的批評，應該找更加準確和有幫助的詞語。
3. 羞恥 Ashamed
如果聽過別人跟你說，他以你為恥，你一定能體會它的威力。所以，當你對某人感到失望，想說出這個字之前，再想想看，是否還有較不傷人的詞語可以用。
4. 礙事 In the way
「你礙到我的工作了。」這種話殺傷力也很大，會使對方自覺卑微無用。若你不是這個意思，就改用別種說法。
5. 沒用、無能Incompetent
想嚇唬員工卻收效甚微的老闆最喜歡用這個字眼，他的本意是想叫員工更加努力，但這樣一說只會起反效果。如果你的意思是某人做事不努力，那就說他不努力；如果你的意思是某人沒效率，那就說他沒效率。說某人沒用，就是在貶低別人，抬高你自己。
6. 怪人 Weird
說某人「怪人」，意思就是你是正常人，而他是異類。事實上，在某些情況或環境下，我們都可能會被認為「怪人」。
7. 失望Disappointment
「我對你徹底失望！」聽起來夠難受吧？改成這樣說也許比較好：「我對你這件事感到失望。」這表示你是對某件事或某種行為（態度）不滿，但對人還是尊重的。或許也可以婉轉地說：「好吧！下次用別的方法試試看。」
8. 不要 Don't
有時候這2個字很有用，但經常說可能會令人反感。把重點放在鼓勵對方去做你想要他做的事，效果通常會比較好。
9. 害羞 Shy
20年前的人講「害羞」，通常是形容一個人很文靜或不愛拋頭露面。如今內涵似乎有所扭曲，當你說某人很害羞時（尤其在工作場所），會顯得你高高在上。例如：「我知道你很害羞，但明天的會議能不能由你主持？」
10. 錯了 Wrong
有時候，某事的確錯了，但經常講別人做錯了或他的主張錯了，可能會挑起戰火。因為這話聽起來好像在說，只有你最懂，你才清楚真理實情。
11. 無聊 Boring
有一點要先搞清楚，是事情無聊，而不是人無聊。如果你覺得跟某人相處很「無聊」，那可能是因為你還沒真正了解他。
12. 決不 Never
用「永遠」、「決不」這類絕對性的字眼，表現出你對某事強烈的情緒，但那並非對情勢的準確分析。如果你想恐嚇或傷害某人，用這樣的字眼或許很有效，你若無此意，最好還是改用別種方式來說吧！
13. 可笑 Ridiculous
說某人的想法或意見很可笑，就如同說：「你的想法太爛了，連考慮都不用考慮。」那會讓對方很尷尬，沒有台階下。
14. 恨 Hate
這個字太強烈，其實大多數人並不會真的想傳達「恨」意，這個字大概只有在最極端、罪有應得的情況下才派得上用場。傑出紀錄片《消除仇恨》（Erasing Hate）講述一名前光頭黨員因無法被社會接受，而下決心抹除全身種族主義刺青的故事。該主角認為，最令人反感、害人最深的一種刺青就是刺在他指關節上的H-A-T-E。◇
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