接到客戶臨時取消約會的電話 先說一些關懷的話語，最後再掛斷電話。以客戶的立場來說，打了一通不受歡迎的電話，對方卻沒有顯露不快的口氣，最後還不忘關心自己。相信客... 溝通 人際關係 業務 同理心 會面 2019-02-12
