以下是我對未來新網絡提出的禮儀建議。如果想在數碼時代建立強大的關係,支持溝通者的文化,你需要成為好人,必須關心他人以及關切你帶給他們的感受。

無論是面對面還是經由網絡建立關係,這都應該是真誠的。透過建立同意某種行為準則的社群,你可以在社群本身創造更多的信任和聯繫。 

留意螢幕背後的人 

在回覆電子郵件或社交媒體上的發文之前,請先深呼吸。不要寫下任何你不會當面說,或是你會介意出現在你最喜歡報紙的頭版上的話。網絡上的資訊是會被永遠留存的。 

不要在網絡上變成另一個人 

要有道德,不要做任何違法的事。換掉你的睡衣,以你的外表為榮。尊重他人。當你進入(虛擬)社群時說:「你好」。耐心等待輪到自己說話、傾聽、建立聯繫。 

選擇正確的交流管道 

想清楚想談的事應該在聊天群組中公開提及,還是在電子郵件中私下討論?想達到甚麼目的,最好的溝通方式是甚麼?這件事可以在電子郵件中解決,還是應該拿起電話? 

尊重他人的時間 

保持在網絡上的互動並精簡會議時間。訂定明確的議程,不要浪費任何人的時間。做好準備,準時到場,打開文件,準備好分享檔案。在參加視像會議之前先檢查自己的網絡設備。 

付出多一點 傾聽多一點 

網絡給了我們一個不同於其它平台的公共空間,與世界分享你獨特的聲音。慷慨地分享和幫助他人,但也要花時間傾聽。 

把「聽你說話的人」放在首位在安排會議時牢記時區。檢查共用行事曆,以避免重覆預約某人。對於不需要參與的人員,就讓他們關閉鏡頭。做有意識的溝通者,讓你的聽眾放心,尊重文化和人際差異。若使用幽默和諷刺,請更謹慎一點。 

尊重他人私隱 

並不需要成為新聞主播。不要搶著在你表妹的孩子出生前就幫忙宣布;不要搶著在友人宣布訂婚消息之前就替他公開;不要在確定每個人都已經在現實生活裏接到訃聞前,搶先宣布一位家人遠行。 

在發布與朋友一起晚餐的照片時要先徵得同意─特別是如果也拍到孩子─不是每個人都想要公開網絡足跡。 

該肯定就要肯定 

不要偷別人的內容,不要盜用他人的作品,參考資料應清楚說明來源。 

檢查自己的消息來源 

不要傳播假新聞,記得檢查資訊來自何處。因為即使你已經看到某則資訊被轉貼了上千次,但這則資訊也不見得是真的。 

建立關係 但不要發送垃圾郵件 

不要為了推銷而與人聯繫。不要在未經允許的情況下將別人的電子郵寄地址加到你的郵寄清單中。在群組中遵守規則,只在群組聊天中發布相關資訊。(全文完)

本文摘自《帶風向的3%法則:隱形影響力!看似沒有存在感的員工,其實具有想像不到的潛力與影響力!》,好優文化提供◇

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