私隱專員公署昨日（14日）就醫思健康透過統一系統互相使用旗下品牌客戶的個人資料發表調查報告，公署認為有關行為違反《個人資料（私隱）條例》的規定。醫思健康昨晚發表聲明，澄清客戶的病歷未有在集團旗下品牌之間互通，並表示以會作出改進。
醫思健康在聲明中表示，未有將旗下所有品牌客戶資訊開放予所有品牌之前線員工，集團是根據有關員工職能及考慮服務顧客之工作需要（如有關服務記錄查詢，預約更改及投訴處理等）以設定有限度之資料讀取權限。即使集團多個品牌在運用同一數碼科技平台，除非徵得客戶同意，否則絕不容許各品牌之間查閱、轉移及使用相關客戶病歷、診斷記錄及醫療報告。就報告所述之個別個案，經內部調查後證實沒有涉及第三方洩漏等數據安全問題，集團仍待署方提供進一步資料以審視有關個案並完善相關員工執行守則及系統設計。
醫思健康又表示就私隱專員公署執行通知及相關建議，於9月已向署方提呈相關改進執行計劃，加強相關專業培訓系統，向全體員工進行內部培訓及考核及定期抽查。並期望及歡迎私隱專員公署給予集團更多執行指引與案例分享，以期提升私隱資料數據處理。未來集團將繼續致力加強營運系統水平 ，以嚴謹的標準保障客戶個人資料。@
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