特首李家超宣布下周一(26日)起放寬入境檢疫「0+3」後,掀起港人搶購機票和酒店住宿的熱潮。本報記者傍晚嘗試登入國泰航空網站,隨即彈至輪候頁面,顯示需要等候約4分鐘,才能進入網站瀏覽航班資訊;其子公司香港快運的網站亦顯示提醒字句,指由於網站流量增多, 會導致航班搜索、預訂或接收訂單電郵的所時間可能較長。

有個別航班票價亦急增,舉例來往本港至日本東京的航班,若選於下月11日出發,遊玩1周至17日回港,原本下午約2時出發的機票需至少5,382港元,但當新措施公布後,票價隨即升至至少6,051港元。至於全日本空輸的航班較少,下月12日出發至18日回港則需要6,732港元。

不過有不少網民在香港快運Facebook專頁上留言,投訴公司坐地起價。有網民稱自己今天中午訂了10月24日飛往東京成本機場的機票,來回票價連附加費共4,353元,惟當準備付款時,網站便表示價位有變,將原本1,268元的去程票價改為2,728元,來回票價升至超過6千元,升幅逾倍,直斥航空公司「好過去搶」。有留言指今早看見整月飛往名古屋的來機票只需538元,經過一個下午便升到888元,其他月更過達過千元。亦有網民投訴該公司訂票系統不濟,付款後收不到機票確認通知,致電客服和使用WhatsApp聯絡客服後也沒有回覆,狠批服務水準差劣。香港快運回覆部份留言,指其官網目前比較繁忙,航班搜索、預訂或接收訂單電郵所需時間可能要「耐少少」,團隊正努力加快處理流量。

旅遊產品訂購網站Trip.com香港及台灣地區電子商務主管葉卓銘向傳媒表示,截至昨日(22日)上午10時,香港網站的航班搜索量較上周同期錄得兩成增長,隨後數據到當日下午仍一直上升。直至日本於晚上10時公布允許遊客自由行,並取消入境人數上限後,香港用戶整體航班瀏覽人數更為上周同期3倍多。由昨日凌晨至今早10時30分,航班總搜索量較上周同期急升近51倍, 同期本港飛往日本機票訂單量亦錄得7倍增長。@

有網民投訴在香港快運網站購票時,遭通知票價有變,斥航空公司坐地起價「好過去搶」。(香港快運Facebook專頁擷圖)
有網民投訴在香港快運網站購票時,遭通知票價有變,斥航空公司坐地起價「好過去搶」。(香港快運Facebook專頁擷圖)

 



網民稱原定10月24日出發往東京的來回票價為4千多元,但後來已經升至6千多元,加幅逾倍。(香港快運Facebook專頁擷圖) 
網民稱原定10月24日出發往東京的來回票價為4千多元,但後來已經升至6千多元,加幅逾倍。(香港快運Facebook專頁擷圖) 

亦網民批評香港快運訂票系統不濟,亦有稱昨晚已訂票的網民表示仍未收到確認通知。(香港快運Facebook專頁擷圖)  
亦網民批評香港快運訂票系統不濟,亦有稱昨晚已訂票的網民表示仍未收到確認通知。(香港快運Facebook專頁擷圖)  

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