編者按:「神經語言學」(NLP,Neuro Linguistic Programing)能夠改變人的思考和行為模式,除了掌控情緒之外,還可改善溝通能力、提高目標達成能力,有助於發現對將來的展望。實際上,它是個各類運動選手和世界級商業人士都在實踐的手法。本文將要介紹使用神經語言學來掌控情緒的5個方法中的最後兩個。 

神經語言學4 改變音量和語氣 

即使是同一句話,不同的說法給人的印象大不相同。以用來喚起別人注意的「喂」為例,若聽到別人很大聲地喊「喂!」會嚇到,但若用溫和的語氣說「喂」就不可怕,反倒還會覺得溫馨吧?溫柔的語氣具有安心感和說服力,大音量則會帶給別人恐懼或提高士氣,至於小聲低喃則會喚起人的不安。 

只要想想看我們甚麼時候會如何說話就知道了。人安心時說話會很溫柔,驚訝或生氣時說話會很大聲,感到不安或沒自信時則是會喃喃低語。 

言語和情緒是相關的,用溫和的語氣說話不僅能讓對方安心,就連自己也會感到安心。即使只是想像,但只要改變腦海中登場人物說話的音量和語氣,就能大幅改變對他的印象。 

舉例來說,有一位個案總是被他父親高聲大罵「你這王八蛋」,一想起這件事就很難受。他先在腦海中想像父親怒罵的樣子,接著將「你這王八蛋」的音量調小,並且變成溫和的語氣,於是便成功緩和了對父親的恐懼感。 

神經語言學5 改變視線高度 

如同我們說「輩分高」或「輩分低」,「高」和「低」反映出自己和對方的上下關係。假如有人站在高處看自己,就會產生壓迫感;相反地,假如自己站在高處俯瞰別人,心情就會游刃有餘。以容易怯場的人為例,若在和別人說話時稍微抬高下巴,讓視線跟著抬高,就不會那麼緊張了。 

即使只是想像,只要抬高視線、俯瞰別人,就會覺得自己比他更高一等,心情會輕鬆許多,建議缺乏自信的人可以這樣做。 

假如你面對上司或客戶等地位較高的人時會緊張到停止思考,你可以想像自己俯瞰著對方說話的畫面,這樣說起話來就能放輕鬆。 

到這裏為止,我介紹了5個神經語言學的方法,每個方法都能夠馬上實踐,請大家儘管試試看。 

不過,應該有些人即使改變了腦海中的心像,還是會覺得那背離現實而無法信服,這類人大概不適合這個方法。在這種情況下,請嚐試焦點療法或其它方法。(完) 

本文摘自:《3分鐘自我諮商筆記術:倣傚Google、Apple等一流企業與奧運選手都在實現的11種心理療法》,三民出版。◇

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