自從2004年發生了金淑英事件後,廖女士比之前更重視求助熱線的培訓工作。金淑英曾向她建立的組織求助,但最後她和兩女兒竟是遭受丈夫殺害。廖女士深明不能怪責那次當值義工,只怪自己沒有為會員充分地培養危機意識。更何況那位義工已責怪自己至今。廖女士不單培訓會員,也重視職工的訓練。而訓練的形式是行山。「你們也是組織一份子,須持清醒的頭腦才可以改善會內政策。你們也是局外人 (不是受虐婦女),對於會員的紛爭也比幹事會持平。」她說道。

會員的鬥爭總是無日無之。無論是會員大會或是幹事會,某些會員為著私利而爭辯,甚或說粗言穢語侮辱其他會員。廖女士憑著個人領袖的魄力去解釋為何運用資源協助新加入成員、怎樣分配獲捐贈物資、前往天水圍擺設街站、七一大遊行之重要性等等。有一回,善心人士捐贈一批二手電器。由於我欠缺經驗,安排不周,沒預計眾多會員領取,故她們互相爭奪電器,造成混亂。一名會員聲稱在擠擁下跌倒,腰骨受傷。廖女士沒有責備我,只是提醒我:「她們生活緊絀,物資匱乏。在你眼中不是什麼價值,她們卻視為寶物。」她對待會員的強硬作風與對待我溫柔勸喻形成強烈對比,使我感動,因為她是強忍著怒氣對我說。當時我不甘心,是她們爭先恐後才導致該會員受傷。那會員是否真正受傷也不知曉。後來那會員沒有吵鬧了。方知道廖女士私下給她醫療費了事。廖跟我說:「有時真是好心做壞事。送贈她們二手家電原意是好的。」廖女士的俠義精神是建基於妥善準備下發揮,並顧全受惠者的自尊心。

廖女士重視社會對於家庭暴力有關政策,如設立家事法庭、嚴厲跟進贍養費情況、共同管養之弊處等等。她曾多次與社會福利署署處會面,商討當時有關政策的漏洞。她深深明白即使有更好的社工,若沒有社會政策配合,也是徒然的。她為自己的貢獻感自豪。曾在2008年前獲提名諾貝爾獎。雖然未能取得獎項,但她得意洋洋地說:「在二百多人中,挑選一名獲提名啊。」在我心中,她早已獲取這獎項了。@

(編者按:本版文章僅代表專欄作者個人意見,不反映本報立場。)

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