追蹤網站「Downdetector」顯示,Facebook(FB)與及旗下群交媒體Instagram(IG)和WhatsApp,昨(4日)晚上約11時45分,紛紛開始傳出故障問題,影響全球數千萬用戶。除香港地區外,追蹤網站顯示,美國和歐洲等人口稠密地區的社群媒體也出現「死機」, 用戶試圖打開FB均只會看到一行訊息:「Sorry, something went wrong. We're working on it and we'll get it fixed as soon as we can.」(出了問題,我們正在處理,將儘快修復。)

相隔約7小時左右,至今(5日)早上大約 6 點左右,Fb、IG及WhatsApp陸續開始回復正常運作。Facebook 其後在twitter發聲明致歉,表示非常感謝用戶的耐心,並宣布「它們已重新 online」。

多間外媒估計,今次故障起因是 DNS (Domain Name Server) 出現問題,故障屬全球問題,不限地域。@

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