萬事達卡經濟研究所4月6日公佈的報告顯示，2020年全球消費者網購總額較2018、2019 年增加9,000億美元。

消費者再次開始去餐館並前往實體店購買服裝。不過上述報告稱，人們會繼續囤積食物並上網搜尋打折商品，這是在「中共病毒」疫情期間形成的「黏性」習慣。

報告顯示，在消費者居家防疫之際，去年全球幾乎所有零售商的網絡銷售都大幅上升。具體來說，消費者網購額佔零售物品花費總額的1/5；2019 年這一比例是1/7。

萬事達卡首席經濟學家德懷爾（Bricklin Dwyer）在接受CNBC 採訪時表示，2021 年及未來幾年全球消費者網購花費將繼續增加1,800 億～ 2,700 億美元。

不過，電子商務長期增長不會太均衡，取決於零售商賣甚麼、他們的經營模式如何變化，以及消費者傾向於如何購物。例如，對於服裝，消費者可能更願意去商店先試穿後購買；對於電子產品，網購佔總體銷售的比例早已很大，因此增長空間相對會較小。

報告稱，食品、雜貨店及折扣店銷售會「大踏步」且持久地向電子商務轉變。根據報告，未來食品、雜貨店網絡銷售增幅將持續高達70% ～80%，和疫情期間的情況類似；折扣店網絡銷售增幅將維持在40% ～50%之間。在疫情爆發前，這兩類零售店網絡銷售額佔總銷售額的比例僅為單位數，因而未來電子商務增長空間還很大。

報告顯示，服裝店、餐館和體育用品/玩具店疫情期間網絡銷售最初的增幅最大，但目前的增幅僅為頂峰時期的10%～20%。

根據報告，疫情爆發前電子產品銷售商和百貨公司網絡銷售比例最大，分別佔各自總銷售額的55%～60% 和40%～50%。這兩個部門未來網絡銷售增幅預計將為高峰期增幅的20% ～ 30% 左右。◇ 

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