牛奶國際於7月29日公佈今年上半年業績，集團盈利1.15億美元，按年大跌35%。其持股50%的美心集團上半年蝕約3.9億港元，收入下跌三成左右，並指美心業務轉差主要來自顧客減少，並拖累集團表現明顯下跌。
集團指，期內美心餐廳顧客大量減少並有數間分店停業，導致期間錄得虧損。雖然隨著防疫措施有所放寬，第2季表現改善，但政府若重啟防疫措施，顧客水平減少，或進一步關閉餐廳，將對未來表現造成影響。
報告還指出，美心在亞洲多地的收入總和按年減29%至8.73億美元（約68億港元），拖累牛奶國際虧損2,500萬美元，（約1.95億港元）。因牛奶國際持美心50%股份，即美心集團上半年蝕5,000萬美元（約3.9億港元）。
報告亦表明，期內美心業務轉差是聯營及合資公司貢獻利潤明顯下跌的主要原因，令集團基本盈利減少四成。
今年2月，中共病毒（武漢肺炎）在港第一次疫情爆發之際，美心集團下有兩間分店分別有員工染疫，受影響店舖暫停營業14日。
進入7月，第3輪疫情在港爆發，美心集團再有確診員工。7月20日，美心集團位于大埔工業村的一名兼職員工確診感染中共肺炎。該工廠為月餅工廠，之後全廠停產，並銷毀大量月餅。
據《蘋果日報》查詢發現，該美心染疫員工，同屬「屯門富臨酒家壽宴群組」及「旺角維景酒店海景酒家群組」（又稱「慶回歸」宴會群組）。
與此同時，同屬美心旗下的元氣壽司亦爆出有員工確診武漢肺炎。
在去年香港「反送中」運動期間，美心集團創辦人伍沾德長女伍淑清曾發表反對示威及罷課的言論，在出席聯合國人權理事會演說時，亦抹黑香港抗爭者，牽累旗下多間食肆、咖啡店、餅店遭網民杯葛，更有抗爭者到餐廳外抗議及對其進行「裝修」。@
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