在封城期間,很多家庭成員藉此機會待在家裏學習一些新技能、一種新外語,或是在家裏做一點DIY等。但對於那些超級富豪來講,平時靠一眾管家來打理上下廳堂,此時,對於他們來講可謂是一種嚴酷的生活考驗。

Lucy Challenger是倫敦梅菲爾(Mayfair)一家高級家政服務公司Polo and Tweed的CEO,其主打業務包括向富人提供管家和廚師等的內勤員工。Lucy向《泰晤士報》表示,她的客戶們紛紛叫苦。

「很多客戶平時不做家務,甚至不懂洗衣機的操作。我們手把手地教他們使用,解釋各種按鍵的功能。這些事情雖然對很多普通人來說是小事一樁,但是如果你從未做過,那就是一項嶄新的考驗。」

Lucy還經常接到位於倫敦富人區客戶的電話,比如切爾西和西倫敦等地,諮詢如何更換廁所手紙卷。至於那些致電詢問如何洗被子、換被罩、熨衣服等的電話更是一個接一個。

清潔方面的諮詢電話,往往讓人啼笑皆非。Lucy遇到過有的人在擦洗古董紅木餐桌時將表面弄的傷痕累累;還有的人用洗碗鐵絲網去清洗陶瓷浴缸。

她還遇到過一位從來沒有做過任何家務的貴婦人太太,由於沒有了管家,自己一人在家帶四個孩子時,差點在洗衣房裏發生溺水的事故。

Lucy的一位住在倫敦附近小鎮Henley的客戶,擁有私宅面積為35,000平方英尺,價值1.4億英鎊,而其10位全職管家、廚師和內勤人員現在都回家隔離了,這處境讓主人頓時孤立無援,十分窘迫,甚至表示自己十分後悔買了這麼大的一個房子。

其實在封城以前,Lucy就接到了一連串的僱傭諮詢,希望找到能全職工作的內勤管家。而這一職位並不在政府規定的「關鍵崗位」定義之內,因此她無法提供任何人員的補給。

不過她表示,「由於沒有了這些內勤管家的幫忙,使得那些平時疏於家務的房子主人能夠藉此機會,親自下手,做一些日常的家務,也是一個換位思考的過程。」◇