「任誰都會生氣,生氣很容易;但是要氣對對像、氣對時機、氣對方式,就沒有那麼容易了。」亞里斯多德是這麼教我們的。但有時候真的很難做到,在自己火氣冒上來之後,還能克制衝動。

被人挑釁時,我們很自然會想報復並攻擊對方;有人一再犯錯,我們忍不住就會發飆。這樣至少痛快些,但發火之後呢?你是否悔不當初?是否有解決問題?是否得到圓滿的結果?是否與別人的關係更好,或是正好相反?

幾天前,助理又忘了我交代的事情,我的火冒了上來:已經講第幾次了,還會搞錯。我想要像暴風衝過去,給他一頓排頭。且慢,接著我想了想,他平日都很盡責,或許只是一時疏忽;又或者是我自己心情不佳,也許是最近工作較多,也許是我累了。我緩下來告訴自己:「還是等明天再說好了!」我從未對這種謹慎態度後悔。

不在憤怒時行動

我聽說有一個女人寫信給名作家戴爾卡內基,因為他在電台演講關於林肯的事,裏面所提到的很多日期都錯了。

那個女人非常喜歡林肯,所以寫了一封語氣憤怒的信說:「如果你連林肯最基本的生活傳記都不知道,就不該上電台,這是對林肯的一種侮辱;如果你的資料不全,最好先將資料蒐集好再開始演講。」

戴爾卡內基在當時已經非常有聲望,寫過很多暢銷書。他覺得被冒犯了,非常生氣,立刻以同樣語氣回了一封信,但是時間已經太晚,僕人已經回家了,他就把信留在桌上,想要隔天早上才寄。

到了早上,當他正要把信放進信封時,再看了一次,內心覺得:「自己說得太過火了,那個女人並沒有像這樣寫,她不值得我這麼憤怒。」而且,就某方面而言,她講得也有道理,於是他將那封信撕掉,又寫了一封完全不同的信。

在那封信裏面並沒有憤怒,相反地,還感謝她使他覺察到某些錯誤。然後,他又想:「如果在12小時之內有這麼大的改變,那我何不再多等幾天,先不必急著寄出這封信。」

他做了一個實驗,再度將信留在桌上。到了晚上,他再度讀它,想要再更改其中的幾個字。到了第7天,它變成一封情書。

「那個女人後來被證實是個很好的人。」卡內基描述說,她是他一生當中最好的朋友之一。如果當天他的僕人還沒走,而原來那封信被寄出,那麼事情將會怎麼樣?他一定會多一個敵人。

心平氣和是上策

在「希伯來法典」上銘刻著:「人憤怒的時候,就會犯錯。」《聖經新約‧腓利門書》(Philemon)也寫道:「當人憤怒時,都是瘋狂的。」無論生氣的原因是甚麼,在你氣得七竅生煙、口不擇言時,可能刺傷一個人,摧毀一段友誼,甚至做出讓自己終生懊悔的事。

據統計,多數交通事故的發生都肇因於盛怒、激動的駕駛;破碎的婚姻來自爭鬧不休。易怒的人比抽煙、喝酒、高血壓、高膽固醇的人更早死。憤怒的結果往往比它的原因更可怕。如果你到監獄去問問,他們有半數以上將會告訴你,「要是當時自己不那麼衝動,現在也不會被關進牢裏。」

以憤怒作出發,多以懊悔收場。所以,千萬別衝動。先冷靜下來,試著等一段時間,看看隔天有甚麼感覺。等你回頭看時,我相信你會對自己說:「我很高興昨天沒有發火,沒有做出任何決定。」這種感覺比憤怒的感覺好上千百倍。

所謂的「智慧」,就是當你心平氣和、喜悅愉快時,心裏的那個聲音。記住,雖然把氣發出來比悶在心裏舒服,但是心平氣和才是上策。不要把生氣視為理所當然,內心才有動機去消除。

平復心情三招

1問問自己,這事是不是真有那麼重要?

一旦你理性地去思考,就能判斷自己是否「小題大作」。

2這需要發這麼大的脾氣嗎?發怒有用嗎?

這提問可以讓你降低火氣,或直接熄火。

3現在可以做點甚麼有意義的事?

你可以出去跑幾圈、打一場籃球,把房子打掃一番,開墾一塊種菜、種花草的地方,或是把憤怒化為幹勁,拚更多業績,考出更好成績。◇

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