美國電商巨頭亞馬遜(Amazon.comInc.)星期一(4月13日)證實,本星期開始允許第三方銷售商向其庫房發送「非必需」商品。此舉顯示,該公司開始逐步滿足更廣泛的消費者需求。與此同時,因網購量大幅增加,亞馬遜將再招聘75,000名員工。

亞馬遜3月17日通知第三方賣家,其英、美倉庫將停止接收「非必需」項目,以在「中共病毒」(武漢肺炎)疫情導致全球大範圍民眾「在家防疫」、大幅增加網購之際,優先保障清潔用品、健康護理產品及耐儲存食品等抗疫物資和生活必需品的供應。

此舉引發向亞馬遜貢獻58%營收的第三方銷售商不安。

《華爾街日報》引述知情人稱,從本星期晚些時候開始,亞馬遜允許第三方銷售商發送上述抗疫物資和生活必需品之外的項目,但有數量限制。亞馬遜一名發言人隨後證實了這一消息。

隨著民眾依照政府指引「在家防疫」,網購量激增,令亞馬遜應接不暇,其Prime會員享有的隔天或兩天到貨服務也受到影響,有些城市1個月才能到貨。

13日,亞馬遜宣佈再招聘75,000名員工,應對不斷增加的需求。而在過去一個月,該公司已在全美聘用了逾10萬名全職和兼職配送中心工作人員。這兩次招聘人數佔了該公司往常全美員工總數(50萬人)的近2/5。

美國零售巨頭沃爾瑪(Walmart Inc.)及最大藥品零售商西維斯健康公司(CVS Health Corp.)也分別宣佈增聘數萬人,應對受疫情影響而激增的生活和健康產品需求。沃爾瑪此前宣佈增聘15萬名員工,該公司表示,正以每天5,000人的速度招聘員工,目前已聘用了10萬人。

上述公司的招聘潮和其它行業的裁員和休假潮形成鮮明對比。因各地疫情應對措施導致很多非必需品生產商及旅遊和餐飲部門停工、停業,令這些行業絕大多數員工無事可做。

知情人稱,在大量增聘庫房員工後,亞馬遜已有餘力處理「非必需」項目。

報道稱,亞馬遜目前訂單暴增及人手緊缺的狀況和每年年底的「聖誕購物季」很類似。疫情在全球蔓延,令該公司網站生活必需品和抗疫物資需求量大增。

分析公司Commerce IQ的數據顯示,2月20日到3月23日期間亞馬遜網站衛生紙訂購量飆漲186%。

亞馬遜上月宣布,將投入3.5億美元臨時提高美國、加拿大和歐洲員工薪資,該公司現在預計這一花費將超過5億美元。此外,該公司為了鼓勵員工前往庫房工作,推出時薪增加2美元、加班費翻番的刺激措施。而在需求暴增之際,亞馬遜也面臨一些庫房大量員工休假的狀況,很多員工因擔心染疫,選擇待在家裏。◇