位於廣東深圳市南山區的回億科技有限公司近期被大批維權人士圍堵,該公司是大陸領先的等級會員制電商平台特奢匯總部。該平台五個月以來,大約接到3000多名消費者購物訂單,但未發貨,亦不退款,涉及金額達1.8億元。

特奢匯平台經營3C產品(電腦類、通信類和消費類電子產品,亦稱「信息家電」),特別是蘋果手機及電腦是熱門商品。由於該平台的售價比其它平台、官方網站便宜數百元,因此吸引消費者搶購,許多人是多量購買,還有一些是經營手機店的老闆,購買之後再轉手賣出。

該平台於6月18日開啟了萬人團購活動,多款iPhone的售價低於市價數百元乃至上千元,其中iPhone XR 64GB僅售4300元,iPhone XS MAX 256GB僅售7657元。

河北的李先生在網上看到這則廣告,隨即購買了13台各種型號的手機,因為他的朋友開手機店,心想買回來或許轉手可以賣出,而且看到活動宣傳是15天發貨。

李先生購買後15天,卻未見到貨,於是給客服掛電話,得到的回覆是因消費者訂單眾多,會有延遲發貨的情況出現,他也沒有太在意,繼續等,結果讓他等了5個多月還是沒有收到貨。

李先生後來在微博上發現還有許多人與他有同樣的遭遇,於是他們組成了維權群。今年9月,他在家裏坐不住了,親自到深圳南山區的總部維權。

他表示,他當時去公司的時候現場有30多人,還有警察,公司方面只有2名外面僱來的人來應對他們,根本不解決問題。目前幾乎每天都有消費者到現場去維權。

李先生說:「因為好多人是使用信用卡買的(透支),現在每個月不停還這個信用卡(利息),弄得好些人都不好過,家庭都完了,所以特別難。」據了解,有一位女客戶花費了數百萬元,現在是貨不見貨,錢不見錢。

該公司現任法人已被警方拘押,罪名是挪用公款。

「挪用公款跟我們沒有關係,我們要的立案是詐騙,他透過這個平台來誘惑我們買這個手機,本身公司已經有問題了,他應該停止線上銷售,但是沒有。只有以詐騙立案才可以追回我們的錢。警察說我們這個購物款屬於公司正常的虧空,虧掉了,這個就讓人很氣憤。」李先生表示。

資料顯示,特奢匯為一家成立7年的會員制折扣電商平台,營運主體為深圳回億科技有限公司,註冊資本1334.808萬人民幣,法定代表人陳炫言,創始人、董事局主席為梁濤。公司宣傳稱,已和1600多個國內外優質品牌商家達成戰略合作,擁有9萬餘在售SKU的優質商品。現有425個營運中心,遍佈全國29個省,超過2萬名創客、APP下載用戶達600萬,其中付費會員逾200萬,日活躍用戶30萬,月流水3000萬。

據大陸媒體報道,實際上,在消費者遭遇平台不發貨、不退款之前,特奢匯已經陷入了多起勞動合同、新增資本認購糾紛之中。據了解,深圳回憶科技有限公司存在自身風險17條,曾因未按時履行法律義務而被法院強制執行,有6條法律訴訟,9條開庭公告。其投資的北京特奢匯科技有限公司、吉林回憶科技有限公司、安徽特奢匯科技有限公司等在半年內陸續進行了簡易註銷。今年5月16日,特奢匯被深圳市福田區人民法院列入被執行人名單。#