情緒具有暗示感染力,這種感染力的作用如同蝴蝶效應一樣,它會向四周輻射,影響很多事情的走向。

蝴蝶效應(Butterfly Effect)最早是美國麻省理工學院氣象學家洛倫茲(E‧Lorenz)發現的現象。為了預報天氣,他用電腦求解仿真地球大氣的十三個方程式,為了更細微地考察結果,他把一個中間解取出來,提高精度再送回。

他喝了杯咖啡回來再看時,竟大吃一驚:本來很小的差異,結果卻偏離了十萬八千里! 

電腦沒有問題,於是洛倫茲發現新的現象,此即「蝴蝶效應」,並且進行一項描述,亞洲蝴蝶拍拍翅膀,會使美洲幾個月後出現龍捲風! 

蝴蝶效應同樣適用在人的心理上。一個壞的、微小的機制,如果不及時引導、調節,會為社會帶來「風暴」式的危害;當然,一個好的、微小的機制,只要正確指引,經過一段時間的努力,也會產生積極的轟動效應。 

一個馬蹄鐵引發的亡國

很多現象都是如此,人們往往無法預見事情之間的聯繫。 

有一個史實:英國國王理查要進行一場戰爭,派了一名馬伕備好他最喜歡的戰馬。馬伕催促鐵匠釘好馬蹄鐵,可是釘了三個馬蹄鐵後,鐵匠發現沒有釘子來釘第四個馬蹄鐵了。馬伕要鐵匠匆匆將第四個釘上去,雖然他們都知道這個馬蹄鐵不夠牢固,但是他們沒有想到這會影響到一場戰爭。 

理查策馬揚鞭時,一個馬蹄鐵掉了,戰馬摔倒在地,理查也從馬背上摔到地上。他沒有馬騎了,他的軍隊分崩離析,士兵們自顧不暇。很快,對方的士兵俘獲了理查,理查戰敗了。 

人們總結這場戰爭:失了一顆馬蹄釘,丟了一個馬蹄鐵;丟了一個馬蹄鐵,折了一匹戰馬;折了一匹戰馬,損了一位國王;損了一位國王,輸了一場戰爭;輸了一場戰爭,亡了一個帝國。

職場情緒

職場中同樣也是如此,很多人沒有料到,情緒具有暗示感染力,這種感染力的作用如同蝴蝶效應一樣,它會向四周輻射,影響很多事情的走向。 

如何對待工作,正如前美國第一夫人米歇爾所說:「你可以把工作效率帶回家,卻不應該把工作情緒帶回家。」 

韓彬是一名工程師,他的妻子幫他起了一個外號叫「懂了嗎」。因為韓彬平常工作壓力比較大,回家對待妻子和孩子經常沒有耐心,「懂了嗎」就成為他節省時間的口頭禪。 

這讓家人非常頭疼,但是他沒有精力考慮這麼多,因為不論技術更新還是產品競爭,都需要很多時間和精力,為了工作,韓彬不想分心考慮過多的事情。 

有一次,公司要進行封閉開發。封閉是相當緊張的,整個專案組在客戶那邊的一個樓層裏工作,晚上住在附近的賓館裏。工作時間是早上八時半到晚上十時,雖然公司提示說最晚不要超過十時,但實際的情況是,經常很多人都做到後半夜。 

韓彬也數次加班到凌晨才撤退,還好回賓館的路上有個通宵的飯館,可以吃點東西,回去洗澡休息。幾個月的封閉開發讓他開始出現各種疲勞症狀。 

終於,專案開發完畢可以回家了,韓彬回到家想徹底放鬆休息一下。 

可是,一回家,孩子就纏著他。韓彬非常疼愛孩子,但是工作的勞累讓他毫無心情。後來,他倒在床上要睡覺,孩子對他說,頭疼得厲害。 

韓彬摸了摸孩子的頭,沒有發燒,以為孩子找藉口想要他陪,於是心情更加糟糕,不但沒有理孩子,還發火要孩子閉嘴。 

不知道睡了多久,韓彬被妻子的驚叫聲嚇醒,原來妻子下班回家時,發現孩子突然發高燒,不停抽搐。後來兩人趕緊將孩子送往醫院,因為妻子及時發現才挽救了孩子的生命。 

這件事情發生之後,妻子果斷地和韓彬辦理離婚手續。韓彬發現人生進入了低潮期,當真正的打擊來臨時,工作不再能夠轉移注意力,他最終失去了一切。

開竅心法

從心理學的角度來看,人是有情感需求的。這裏要告訴在職場拚命的人,有時候,你暫時贏得了工作,但是如果長期忽視家庭,有一天,巨大的心靈空虛會突然襲擊,讓人措手不及,那時候工作受的影響會更大。 

不要讓你的家庭被「職業化」,下班回家不要想著工作,也不要把工作情緒帶回家,對家人不理不睬和大發雷霆,都是傷害。 

你可以把工作留在辦公室裏,每天工作做完了,不必急著踏出門,在辦公室裏先安靜處理自己的情緒。 

想像自己手中拿著一個大包包,遭遇不公是一塊橡皮、同事的欺騙是一顆圖釘、客戶無理取鬧是一張廢紙,然後把工作中所有的遭遇想像成辦公桌上隨處可見的東西。最後,找一個大紙袋,把這些象徵惡劣情緒的東西全收起來,鎖在辦公室抽屜的最底層,起身回家,不再想那些困擾你的事情。

摘編自 《職場開竅心法:88個辦公室權威心理學》 野人文化股份有限公司提供 ◇