臉書（Facebook）旗下多個社交平台——Facebook、WhatsApp、Messenger和Instagram，在美東時間3日相繼出現問題，部份貼文的圖片無法載入，也無法上傳圖片。不過在Facebook提供給開發人的平台狀態網頁，則沒有報告出現問題，仍然顯示為「Facebook Platform is Healthy」的狀態。

實時監測網絡Bug的Downdetector.com網站，從上午8點左右開始出現舉報，7,100多個舉報中有84%與圖片有關。一直到當晚7點左右，才完全恢復正常。

據了解，不同用戶情況也不相同，有部份人Facebook或Instagram其中一項功能正常，也有許多人兩個平台都發生故障，或者是電腦版網站發生錯誤，但移動裝置卻不受影響。此外，國外網友也回報WhatsApp發生相似問題，其中以和歐洲、南美洲最嚴重。

雖然這次的問題，受影響的客戶有限，也沒有影響全部的圖片或檔案，只是有部份會顯示空白。但近期Facebook似乎越來越不穩定，在今年3月才出現過系統崩潰，當時Facebook將其歸咎於服務器配置改變。其它的小錯誤也不斷，儘管沒有太嚴重的事情發生，但要維持系統的穩定似乎越來越不容易。

包括旗下的其它平台，也往往都會一同出現問題，而其在全球用戶眾多，每月活躍用戶超過23億，受到的抱怨及詬病也將越來越多。然而Facebook近年來的野心，不僅止於社媒平台，還跨足了人工智能及虛擬貨幣等領域。若未來其系統也將與社媒平台連動，那麼出問題的機率是否也會更大，是一個值得觀察的議題。◇

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