華為香港手機昨日(5月29日)被曝出現問題,即更新軟件後無法再啟動,處於 「死機狀態」。華為在香港的客服中心近幾天擠滿了客戶。專家認為,美國對華為業務實施禁令,幾乎將華為海外市場置於死地。

香港華為手機出現更新後死機

港媒報道,香港多名華為手機用戶申訴,於5月29日早上手機就彈出「更新」要求,隨即跳到恢復模式畫面,無法正常操作,甚至無法關機。

其中使用Mate 9手機的羅小姐指出,她發現手機無法啟動登入,一直停留在系統恢復模式的畫面,於是帶著手機去到當地的華為客戶服務中心。

沒想到,她說,客服中心早就擠滿約30名手機用戶,大部份用戶都面對與其同樣的問題,而人潮至下午也未見有減退跡象。

華為的客戶服務中心職員表示,暫時一個解決方法,就是將手機重置,恢復出廠設定。

但是客戶亦對這個解決方法非常無奈,因為手機內的所有資料都會因重置而被刪除。

一名李姓用戶接受重設手機的建議,在客服中心等候1小時後,就取回已可正常運作的手機。

而另一名手機用戶黃小姐,則基於手機內有已離世媽媽的珍貴短片及相片,因此她希望技術人員能協助救回資料,所以就把手機交客戶服務中心處理,並需要數天的時間來修復.

也有用戶表示,在凌晨2時手機仍然正常,但凌晨4時使用手機時,發現手機的系統停在恢復模式的畫面,亦需要重設手機。

目前,客戶服務中心職員未能交代故障原因。

專家:華為海外市場難以存活

此前,美國政府5月16日對華為業務實施禁令,掀起對華為的「斷供」潮,對全球供應鏈產生震動。而華為創始人任正非說,不靠美國,華為有備胎計劃!但很多專家認為,美國此舉,幾乎將華為海外市場置於死地。

中國學者賀江兵對自由亞洲電台表示,澳洲、紐西蘭及美國全面封殺華為,其後又有國際標準組織將華為排除在外。很顯然華為所謂的備胎計劃,包括華為聲稱可替代安卓系統的「鴻蒙」難以真正啟用。

他說:「這個(鴻蒙)沒用,英國的晶片公司(ARM)就把他廢了,人家不給你授權。比如說谷歌,安卓不讓你用了,不能升級了。他大部份業務在海外,在科技戰上,他毫無招架之力。」

「貿易戰他可以假裝還一下手,自己打自己,科技戰你怎麼打啊,人家不給你(技術),不跟你玩。你自力更生,搞一塊磚頭生產一部手機啊。」

美國技術商業諮詢公司Applico的首席執行官艾歷克斯·莫茲德對彭博說,華為如果要想建立自己的生態系統來代替第三方供應商,比如說想取代谷歌的安卓手機操作系統,那將是一個非常龐大的任務。

微軟曾經嘗試這麼做,但是失敗了,亞馬遜和臉書也都嘗試過,都以失敗告終。「也就是說,華為沒有任何辦法來補救其被制裁後遭受的巨大打擊。」

華為告美國有效?

華為顯然知道這一點,在做最後一搏,5月28日晚,華為首席法務官宋柳平聲明說,華為在美國德克薩斯州東區地方法院提起動議,指美國2019年國防授權法案(NDAA)違憲。

《2019財年國防授權法案》是去年夏天美國國會通過的規定,出於國家安全原因,全面禁止聯邦機構及其合同商使用華為的設備,並稱華為與中共政府關係密切。

「目前在整個環境之下,我覺得法院很難答應華為的(要求)」美國政治風險管理顧問方恩格(Ross Feingold)告訴自由亞洲電台,即使華為在法律方面取得勝利,美國政府仍有其他方法限制華為的發展。#