一位未滿30歲,任職航空公司的年輕人,工作5,6年後漸感力不從心,每天不想起床,害怕上班,原本有個交往多年,準備步入禮堂的女友,也因他情緒煩躁易怒,對自己前途感到無望,且對周圍的人事物漠不關心,於是女友決定跟他分手。他後來因職業倦怠合併憂鬱症,失眠暴瘦且經常莫名哭泣,最終選擇離職,重新思考職場生涯。

職業倦怠的常見原因

台北市立聯合醫院松德院區心身醫學科主治醫師陳易隆說,職業倦怠的常見原因,有些是因薪資不如人意,也有些是在職場遭遇困難,未獲公司或主管即時處理,還有些則是懷才不遇,無法融入團體等,也容易使自我評價降低,但又礙於經濟壓力,或擔心下一個工作不見得更好,因而無法辭職,痛苦地撐在原工作崗位,導致工作越來越沒熱情,工作效率變低,時間一久,身心就可能出狀況。

容易產生職業倦怠的工作族群

陳易隆表示,有兩種類型的工作族群較容易產生職業倦怠,第一種是「高度專業」,例如:軍人,警察,老師,醫療人員等,因為需要長時間培訓,不容易輕易轉換跑道;第二種是「專業度不足」,這類族群較容易因職場能力不足而害怕被取代,或因個人能力得不到發揮,無法獲取成就感,因而有職業倦怠。

一旦產生職業倦怠,可能影響生活品質,人際關係,甚至合併其它身心症。就如上述案例,一開始他並未發覺自己生病,直到女友離他而去,才意識到必須就醫。要解除職業倦怠,自我覺察很重要,可以透過「簡式健康量表」(表一)進行自我評估,如果評估超過10分就應尋求專業協助。

提升工作幸福感的個技巧

陳易隆提出,當職業倦怠的症狀出現時,除了要盡量朝向正面思考,也可利用以下的5個技巧來提升工作幸福感。

1.回到初衷

選工作前要了解自己的個性與興趣,而非為滿足他人期待。在職場上遭遇困難時不妨回到初衷,或許能重拾工作熱情。

2.培養興趣

有些人工作多年後才發現志趣不合,卻已離不開既有工作,此時可培養其它興趣,轉移注意力,從中獲得工作之外的成就感。

3.適度紓壓

聽音樂,看書,看電影等休閒方式,都有助於紓解壓力;運動則已被證實可促進腦內啡分泌,讓人變快樂另外,也可嘗試時下流行的「正念減壓」將注意力放在呼吸上,覺察自己的身心感受,過程中不予評價,自然而然就能放鬆。

4.找人傾訴

通常自己都不容易看到盲點,但一經別人指點,可能就會豁然開朗;建議找一個可說出心理感受的對象,但要找對人,若找錯人,可能反而被責備或更鑽牛角尖。

5.發展第二專長

如果有換跑道的打算,可利用閒暇去進修,為轉職提早做準備。

陳易隆補充說,大型企業應設置心理輔導機制,提供員工諮詢服務。曾有個案是高科技工程師,因開會被指責而焦慮到失眠,後來藉由公司內部諮商管道,得以解除離職危機。總而言之,員工是公司最重要的資產,公司努力營造幸福職場,有助降低職業倦怠,才能留住好人才。◇

簡式健康量表(表一)

仔細回想在最近一周(包括今天),以下這些問題使你感到困擾或苦惱的程度,請圈選一個最能代表你感覺的答案,並累計分數。

整版圖片來源:Fotolia、Shutterstock
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