CNBC日前發佈最新報告顯示,由於購買收據寄入私人Gmail帳號,谷歌一直在悄悄跟蹤用戶所有的網上購買行為。

谷歌,還有臉書,對用戶的行為非常了解,諸如個人習慣,在網上都買了些甚麼等。谷歌獲得這些資訊是通過背景信息蒐集,其方式用戶並不完全知情,如Gmail購買發票等。這雖然談不到邪惡,但卻凸顯了谷歌在蒐集信息與保護私人隱私矛盾中的尷尬處境。

谷歌在一份聲明中說:「為便於查看您的購買、預定、訂閱等,我們將其放在一個只有您本人能看到的地方。」「並且,您隨時可刪除這些資訊。我們也不會據此為您提供廣告。」谷歌沒有透露這個工具已用了多久。

谷歌提供給客戶的網上服務,是需要用私人信息來交換的,這些資訊有助於谷歌設定廣告目標,而谷歌正是通過其廣告業務而成為地球上身價最高的公司。

私人在線購買歷史已存在好多年了,儘管它屬於私人,作為一種工具,它卻了解您個人線上線下生活中的許多方面,所以,谷歌執行長皮查伊(Sundar Pichai)在《紐約時報》上寫道:「隱私權不是一件奢華商品」。但他承諾將重塑谷歌形象,給予客戶更多的控制權,並增加信息使用的透明度。

谷歌正在改進,讓使用戶了解所蒐集的信息、蒐集及刪除方式。並在I/O開發者年會上宣佈在其家用智能設備上採用的新隱私政策,這些設備會通過麥克風和攝像頭記錄用戶信息。

谷歌還宣佈了一種新工具,能在Chrome流覽器上更好地控制廣告跟蹤,另外,在谷歌地圖和谷歌搜索上的增加了隱身功能。去年,谷歌已將隱身功能通過Chrome引入到YouTube。

即將啟用的Android Q操作系統更新,也堪稱一個里程碑,將更好地保護隱私,更具透明度,其資訊清除工具也更好。

谷歌本月早些時候還表示,用戶不久將可設置3至18個月後自動刪除蒐集到的個人資訊,如位置、網頁瀏覽紀錄和程序數據等。◇