路透社(Reuters)一份新報告顯示,臉書(Facebook)合同工可以查看臉書和Instagram上的私人帖子,以便為人工智能(AI)系統貼上標籤。

和許多科技公司一樣,臉書用人工智能對其平台上的內容進行分類。但為了做到此點,需要對軟件進行培訓,以識別不同類型的內容。為了訓練這些演算法,必須分析樣本資料,而所有資料都須由人類做分類標記──這個過程叫做「資料注釋」。

路透社報告重點介紹了印度外判公司WiPro,該公司已僱用了多達260名員工按5個類別對職位進行注釋。其中包括帖子的內容(例如,是自拍,還是食物圖片),場合(是生日或婚禮),作者意圖(他們是在開玩笑,試圖激勵別人,還是在組織聚會)。

這樣的資料注釋是開發人工智能的關鍵,並且已經變得有點像話務中心的工作——外判給人力成本較低的國家。

但是,當這項工作外判給可能比大型科技公司安全和隱私標準更低的公司時,問題就變得麻煩了。

臉書表示,其法律和隱私團隊批准所有資料標籤工作,並且告訴路透社記者,最近推出了一個審計系統,「以確保遵守隱私權,並使用現有參數按預期工作」。◇