消委會點名譴責4間健身中心,對年輕人進行高壓銷售,其中涉款最高的個案達175萬元。

4間健身中心分別是旺角的S.M.L. Studio/T.I.A Studio、Fitness Express Company Limited、A Plus Fitness,及位於銅鑼灣的Legend Fight & Fitness。消委會去年共收到160宗有關這4間健身中心的投訴,當中九成以上投訴人均為25歲以下,或無行為能力人士。個案涉及總金額達678萬元,個案平均涉及金額近4萬元,最高的一宗更達175萬元。

消委會商營手法及消費者投訴審查小組主席鄺祖盛表示,近年小型健身中心越趨流行,多處於年輕人流連聚腳的地方如旺角、銅鑼灣等。健身中心職員通常以苦肉計博取同情心,懇求投訴人協助完成問卷後,再將其帶往鄰近健身中心,由另一位職員繼續推銷。推銷時職員也會先慇勤招呼,令客人放下戒心,再以核實問卷等藉口,騙取其信用卡及身份證,但實際用作制訂合同及過數付款。當中部份個案更會以言語恐嚇及暴力阻止投訴人離開,甚至有職員帶同投訴人到財務公司申請借貸。

一名42歲、無行為能力的女子在A Plus Fitness職員慫恿下,在4個月內共購入15年健身會籍及過千節私人教練課堂,總額達175萬元,當中包括被職員帶往財務公司申請借貸的數十萬元,是涉款最高的個案。

鄺祖盛稱,4間健身中心一般沒有發出收據,只有已簽訂合約的副本,近期甚至連合約副本亦未提供。有投訴人被帶往大型連鎖店購買禮券以抵付健身會籍,亦有透過銀行轉帳或電子支付方式過數至職員個人戶口。大部份投訴人被迫簽署聲明、拍下相片或影片,證明自己是在自願的情況下簽訂合約,表示日後不作追討。

消委會在決定點名前曾約見4間健身中心的負責人及職員,其中S.M.L Studio/T.I.A Studio拒絕調停;Fitness Express亦一直迴避消委會,只有約一成個案成功調停;至於Legend Fight & Fitness及A Plus Fitness分別於去年3月及今年3月曾與消委會代表會面,但兩者均未有積極解決投訴個案。

海關拘14人包括公司董事

消委會稱已將其中16宗個案轉介海關跟進,另有兩宗個案轉交消費者法律訴訟基金處理,亦有51名投訴人直接向海關舉報。消委會強調,是次點名的4間健身中心只反映業界的部份問題,亦顯示現行的《商品說明條例》未能保障所有消費者,期望能儘快推出針對特定行業的法定冷靜期,提升對消費者的保障。今次是消委會自2016年以來,第二次點名譴責健身業的害群之馬。

另外,海關昨日公佈,去年年底起開展代號為「龍捲風」的專項執法行動,打擊健身中心的不良營商手法。截至7日,在3間位於旺角和油麻地的健身中心,共拘捕14名人士,年齡介乎21歲至27歲,包括2名健身中心董事及12名銷售人員。他們涉嫌具威嚇性營業行為銷售健身服務,可能違反《商品說明條例》,涉案的健身服務合約總值約114萬元。◇

被點名的Fitness Express Company Limited 今日並無營業。(宋碧龍/大紀元)
被點名的Fitness Express Company Limited 今日並無營業。(宋碧龍/大紀元)

A Plus Fitness今日仍有營業,有顧客在內健身。(宋碧龍/大紀元)
A Plus Fitness今日仍有營業,有顧客在內健身。(宋碧龍/大紀元)