說話前先三思是一個好習慣,在職場上更是如此,說錯話很可能惹來老闆或主管對你無形的反感,進而危及你的工作和升遷。你可能覺得有些經常肆意脫口的話沒甚麼,但是這些話最好不要對老闆們說。美國求職徵才網站怪物獵人(Monster.com)訪談一些知名企業管理階層後,歸納出以下9句老闆們不喜歡聽的話,頗值得上班族參考。

「我不知道」 

當老闆問你一個你不清楚的問題時,與其率性地回答讓老闆失望的答案,不如積極地說「我馬上去幫你查一下」,或說「我現在就去看一下、查一下」,老闆會很高興你能主動解決事情。 

「那怎麼可能」 

老闆在請你配合做甚麼工作時如果你不假思索地如此回答,恐怕會讓他皺眉頭。你不要斬釘截鐵地說:「我無法在週四前完成這件事。」你可以說:「我可以在週五下班前完成。」或者說:「如果能夠有人協助我處理某一部份的話,我一定可以在週四下班前完成這件事。」當你與老闆說話的時候,要站在他的立場,這樣老闆才能感到你是一位肯為公司付出的人。 

「我前幾天就已經把資料 傳送給你啦」 

你所經手的事情,就算你已經將資料交給你的老闆或已經跟他提醒過,也不能當作沒你的事了。你的老闆可能忙到忘了等待處理的事,或他有健忘的特質。主管們很討厭聽到部屬說這不關他的事或看到部屬一副事不關己的態度。對於重要的事你必須持續關注,直到你老闆處理完畢。 

「無法與他共事」 

當你向老闆批評其他同事的性格或工作態度時,通常反而會令老闆懷疑你的為人,或反而襯托出你的缺點。如果你發現甚麼狀況可能對公司有傷害而必須向老闆或主管報告時(例如同事的不軌企圖或不負責任的行為),必須針對事情狀況來敘述,而不要針對某人批評。 

「這又不是我的錯」 

在職場上碰到事情出問題時,必須要有負責任的專業態度,要主動負起責任,並採取補救措施。如果你是被冤枉的,與其負氣聲明不是你的錯,不如主動負責地向老闆請示該怎麼做,這樣對於解決事情會比較有幫助,不致於發生衝突或引起老闆與同事的不快。 

「我們一直都是這麼做的啊」 

你的部門換了一位新主管,他想要嘗試新方法,也許你無法認同這樣的做法或你認為那樣的方法反而效率差又麻煩。但要記住,他才是主管,除非他的方法會導致損失或危險,不然你都應該尊重他的決定並配合。碰上主管徵求大家的意見時,應該開放你的心態去參與,而不要採取抵抗或消極看熱鬧的態度。 

「昨晚玩太晚以致今天很累」 

老闆不會喜歡看到員工無精打采或上班打瞌睡、偷懶等等影響工作的行為。如果你昨晚玩過頭了以致今天很累,此時要麼請假休息,要麼就準備一些維他命、咖啡或止痛藥來紓解疲睏,可不要將你昨晚的荒唐行徑如實講給你的老闆聽。當老闆在考慮員工的升遷、加薪問題時,平時你給他的印象就會起著無形的作用。 

「我幫你作媒」 

避免幫你老闆作媒,因為潛在的風險有可能會使你變得裏外不是人,甚至會無法繼續在公司裏待下去。現代的工作環境與社會關係往往很複雜,且缺乏道德觀念,萬一你的好意到頭來惹得一身腥或變了調,那就自討沒趣,得不償失。聰明的員工會保持與主管或老闆之間的適當距離,這對彼此都有益。

「給我加薪」 

絕對不要因為你個人的財務吃緊就天真地向老闆探詢可否為你加薪,你個人或家庭的經濟狀況與老闆何干!若想要加薪,你就必須更努力工作,對公司提供更多的貢獻。如果你在公司有很好的表現,在同事間又有很好的評價,老闆在考慮為誰加薪時可能就會有你的份,這是你努力而得的報償。◇