Stephen Brashear/Getty Images
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亞馬遜無人商店Amazon Go,標榜「拿了就走、不用排隊、不須等待結帳」,大受民眾歡迎。彭博社(Bloomberg)19日報道,據知情人士透露,亞馬遜(Amazon)正在考慮在2021年前開設3,000家無收銀店,這家電子商務巨頭進軍零售市場將威脅美國各地的便利店和快餐連鎖店。消息傳出後,包括CVS、沃爾格林(Walgreens)、沃爾瑪(Walmart)、塔吉特(Target)和克羅格(Kroger)在內的眾多零售商股價當天下午大幅走低。

基於機器視覺和人工智能技術的無人商店Amazon Go,今年初在亞馬遜總部所在地西雅圖開張,目前已經有了3家無人商店,都在西雅圖。17日在芝加哥開設了一家分店。

Amazon Go採用隨時隨地購買和付款的模式,消費者進入商店後使用Amazon Go的應用程式進行身份識別和認證,安裝在商店天花板的感知鏡頭會追蹤消費者的動作,分析消費者的行為,當消費者從貨架上拿走物品時,基於機器學習的算法會分析和記錄物品。客戶不需要付款,只要攜帶商品離開商店,就會收到帳單,完成整個購物過程。

現有的Amazon Go無人商店主要銷售即食食品,例如薯片、沙律、三文治、酸奶和燕麥棒等,部份據點也提供兩人份晚餐的所有食材,只須料理30分鐘就可上桌。

據報道,該公司計劃在今年年底之前開設大約10個Amazon Go商店。消息人士表示,亞馬遜計劃到2019年,在三藩市和紐約等主要都市區開設50家Amazon Go店鋪。

短時間內開設如此多的Amazon Go商店,最大障礙仍然是成本問題。尋找房地產不會是大問題,美國各地都有大量的空置店面。

不過,需要投入的硬件費用較高,西雅圖市中心的第一個Amazon Go商店據說購置了超過100萬美元的硬件。◇