對上班族而言,工作佔據了人生大部份的時間。職場是一個提供成長、實現自我的地方,同時也是競爭激烈的地方。擁有30年工作經驗的職場培訓師卡普里諾(Kathy Caprino)歸納出職場中的5大禁忌,希望大家以正面光明的態度工作,這樣得到的回饋也會是正面的。

情緒失控

上班族大多數的時間都花在工作上,工作中經歷的一些事情可能令人失控而產生憤怒或絕望的情緒,如果不能控制自己,將可能造成無法彌補的傷害。例如感覺自己被老闆騷擾,而在辦公室內大聲咆哮,雖然發洩了情緒,但隨著時間的推移,可能會對自己當時的失控感到震驚和羞愧。

不要失控地表現出憤怒和狂暴,因為在衝動及魯莽下做的事,失去的可能會多過於自尊。應該把所有的精力投入到工作中,力所能及地做到可靠、誠信和透明。

在他人背後評論是非

覺得對方表現不好或不夠專業就在背後議論他們,或者談論一些讓自己感到焦慮或不高興的事情,為甚麼不能當著對方的面說出來呢?因為缺乏直接解決問題的勇氣和毅力,或認為這樣做行不通。在人背後說長論短雖然可能減輕對問題的焦慮,但卻無助於問題的解決。

想要傷害別人時,真正受到影響的人會是自己。

說謊

當人們認為真相會傷害到自己,或想要避免面對真相的後果時,很可能不經意地會以說謊的方式處理。說謊會產生兩方面的問題:一方面承認自己不能夠面對現實或處理後果,假以時日會讓自己陷入不能幹、不夠有力、不可敬及不可信的自我認知中;另一方面,對於所說的謊言,必須不斷地圓謊,這將消磨耗盡能夠發揮最大潛能所需的精力。

如果在工作中,對於自己的技能、經驗、背景、工作狀態等等沒有說實話,應該認真地看看自己到底在害怕甚麼,不要讓自己陷於那些恐懼的籠子裏,應該要去面對。

向主管訴苦

有些人覺得自己的工作很辛苦,或不喜歡這份工作,而向主管訴苦,甚至暗示主管想要辭職。事後若沒有真的辭職,會讓自己陷於不適任的疑慮之中。當然有些特殊情況下,這麼做可能如願以償得到慰留和獎勵,但在一般情況下,不要與同事或主管訴苦。

如果真的不喜歡這份工作,也不要跟同事、老闆或人事部門人員說「慘了」、「不高興」、「受夠了」、「準備要辭職」和「需要離職」等這些負面的語詞。

可以用正面的角度表達自己擅長及喜愛做的事情,已經完成了甚麼工作,準備要做甚麼工作;分享自己工作的重點,努力的新方向,並討論自己的計劃以及對成長和改變的渴望。給主管機會認識自己,將有機會拓展自己的技能、資歷和天賦。

過河拆橋

Caprino在商場上學到的最大教訓是:成功要靠人際關係。人際關係就是自己知道自己是甚麼樣的人,別人如何看自己,如何讓別人認識自己。這並非說天賦和職能不重要,而是說人們無法獨自茁壯成長獲得成功,而是需要其他人的協助。這些人可能是前老闆,可能是合作、共享咖啡和飲料的人,可能是一起參加培訓課程、一起挨罵、一起度過艱難時刻的同事。

工作中遇到的任何人對職場人目前及未來都是非常重要的人脈,因此要謹慎對待這些人際關係。避開不相信或不喜歡的人,但不要過河拆橋。如果把這些人際關係當作是重要的資產,這些曾經與自己互動的人,最終可能會成為自己最堅強的盟友、擁護者和粉絲。◇