蘋果公司因使iPhone慢速受到批評,面臨消費者訴訟。蘋果公司在道歉後,於2017年12月30日宣佈,持有iPhone 6或以上手機的用戶,即日起,可以29美元的價格,更換價值79美元的電池。蘋果原本計劃在2018年1月下旬才可折價更新電池。

CNN報道,此番宣佈比蘋果原定時間提前一個月。蘋果發言人在一份聲明中表示:「我們預計需要更多時間做好準備,但我們很樂意立即以低價為客戶提供電池,不過在最初階段,一些替代電池的供應可能有限。」蘋果還推出了一個特殊頁面,讓消費者獲得更多有關iPhone電池和性能的信息。

用戶可前往Apple Store或Apple認證的零售商更換電池,或將手機郵寄至Apple支持部門。蘋果起初宣布,電池低價更新適用於iPhone 6,iPhone 6 Plus,iPhone 6S,iPhone 6S Plus和iPhone SE。後來iPhone 7和iPhone 7 Plus也被加入低價更新電池列表。

2017年底,Reddit用戶發帖稱在新iPhone發佈之後,舊iPhone變得更慢,隨後的專業測試表明確實如此,這個現象引發猜測,認為蘋果是故意為之,以便讓舊iPhone用戶購買新推出的iPhone X和iPhone 8。

12月20日,蘋果通過聲明回應稱,他們確實有讓舊iPhone變慢,降低舊iPhone性能,但並不是為了以此變相迫使用戶購買新iPhone,而是考慮到舊iPhone電池老化,降低性能能避免意外關機,延長iPhone使用壽命。

12月28日,蘋果公司對iPhone慢速表示歉意,再次否認這是企圖強制用戶升級手機。蘋果當時還表示,為了彌補這一缺失,蘋果將提供低價更換電池,並開發新的iOS功能,為用戶提供有關電池狀態的更多信息。

蘋果的道歉並未讓消費者滿意,一些消費者就此問題向蘋果公司提起多起聯邦訴訟。◇