早前到酒樓飲茶,送到枱面的粽是凍的,我禮貌地請一位年輕侍應把它加熱,誰知他將粽晦氣地拿走,轉身走入廚房又即時走回來,然後惱氣地把粽放下,再加句「天氣凍」便走開。我看著一隻沒有光熱,天氣又非常炎熱,心內卻冰凍的「粽子」,帶點惱氣問一位經過的部長:「這位員工有甚麼毛病?只是請他加熱隻粽,他帶入去又不加熱,原封不動便轉回來,還發晦氣說天氣凍。」部長笑著說:「你原諒他啦,後生仔讀書不成,出來做侍應,又不敬業樂業,我現在幫你換過隻。」英文有句「Better than a thousand hollow words,is one word that brings peace」一句「你原諒他啦。」的確帶給我反省的平靜與安寧,「生氣只是用別人的錯誤懲罰自己。」況且黃帝內經說:「怒則氣逆。」還要責備?還要發怒嗎?自己沒有任何資格責備別人,只求無時無刻可以謙卑地取得他人的原諒!

「一個孩子走進森林,如果能成功地走出來便是成人。」由學校踏進社會,彷彿由安全的環境走向懸疑不定的未來,身處工作的場所,再沒有家中父母的保護,只能發揮個人能力去掙扎求存。年輕,總應多給機會,多加包容。我自己那部份的不快,已經放下,只是一個年輕人踏進社會,怎樣才可以保有敬業樂業的精神?松下幸之助說:「做好一件產品,先做好一個人。」這句說話相當透澈,如果一個人最基本的誠敬之心去做好人都達不到,怎樣會做好一件產品?又說:「即使損壞率是0.03,但在客戶心中是百分之一百。」我們永遠忽視微小錯誤以至破壞全局,最怕別人可以原諒自己,自己卻不能原諒自己。

「Ladies and gentlemen serve ladies and gentlemen.」 「紳士淑女服務紳士淑女」,這句說話,其實是人生社會的一種境界!如果紳士淑女要服務流氓,流氓要服務紳士淑女,或者流氓要服務流氓,這個世界會如何?紛爭又會有幾多?一個受管治的社會,如果是假君子真流氓,去迫真君子變成假流氓,最後大家上下都一起變成真流氓,就非常可悲。各種服務的主客關係都經常互換,無論怎樣互換理應保有紳士淑女的作風,而不是耍著流氓手段,卻裝模作樣扮紳士。

「Learn to love without condition. Talk without bad intention. Give without any reason. And most of all, care for people without any expectation.」學習不為條件去愛人,說話不帶有卑劣意圖,付出不為任何原因,最終關心別人而不帶期望。「紳士淑女」毫無疑問是一個讚詞,名詞背後隱含各種行為的標準,做好一個人,做好一件產品,提供優良的服務,總好過板著臉懷著氣的虛度人生,這實在太可憐!「沒有甚麼獎賞比愛你所做,做你所愛更好。」敬業樂業也許簡單如此。◇