知名的美國谷歌大中華區負責人李開復學業及職場生涯都很成功,是值得敬佩與傚法的人,他在其著作《做21世紀的人才》中提出21世紀成功的青年人需具備七項條件。我從我的經驗,再深入詮釋這21世紀需要的七種人才: 

1.融會貫通者:聽過、看過、做過、思考及整合,五者合一,才能真正掌握。 

2.熱愛工作者:如果你找到了自己熱愛的工作,你就會在一生中,享受每一天。 

3.溝通合作者:只會思考而不會表達的人,與不會思考的人,沒甚麼兩樣。 

4.積極樂觀者:半杯水是半滿還是半空,主要看你是在倒入水杯,還是出杯。 

5.跨領域融合者:重要的不是深度的解析,而是跨領域的合作。 

6.創新實踐者:重要的不是創新,而是有用的創意。 

7.4Q皆高者:你的價值不在於你擁有甚麼,而在於你貢獻了甚麼。

一、做一個「融合貫通者」 

聽過的要記得,看過的要記得,做過才能真正掌握。 

能夠成為一個工作上、思考上、計劃上、行動上及決策上的融會貫通與舉一反三者,必然不畏懼每天產生的新困境或新問題,一定能以融會貫通的最高能力境界,有效提出解決對策或因應方案,將問題解決,障礙掃除,然後持續勇往直前。 

因此,我建議年輕的上班族,要成為一個融會貫通與舉一反三者: 

1.請你看更多的書,看更多的東西,看更多實地現場。 

2.請你聽更多高手的話、更多專家的話,及更多學者、更多成功人的話。 

3.請你實際動手做更多的事情及親身體驗。 

4.請你要有思考能力,對事、對人,思考、深思考、三深思。 

5.最後,請你用整合的觀點,將它們整合、貫串、連結、互動及融會在一起,然後你就會真正解惑及全通了。 

二、做一個「熱愛工作者」 

如果你找到了自己熱愛的工作,你就會在一生中,享受每一天。 

想作為一個成功的職場生涯者,熱愛自己的專長或專業的工作態度是非常重要的。 

你要熱愛你的工作,每天發揮、再學習、再進步、再突破,然後再發揮,你就會越來越有興趣及成就感,你也會受到公司的重視及認可,因為你是這個功能領域的權威,從而你的工作價值及對公司的貢獻性也獲肯定。 

三、做一個「溝通合作者」 

只會思考而不會表達的人,與不會思考的人,沒甚麼兩樣。 

成功的上班族,既要會寫,會思考,更要會講出來,更要會有說服力、有溝通力,讓人家願意支持你、同意你、援助你,釋放資源給你,並鼓勵你,進而與你合作,你的力量及成就必然會大增,否則將可能四處被人制肘或不配合、不支持,也會被認為是一個不易溝通合作的人。 

尤其,我的經驗顯示,在大公司裏,越高階的領導主管或老闆級人物,在會議上或碰面時,越喜歡你用口頭表達方式講出你的問題、意思、對策、分析點、解決方案等,而不一定會看冗長的書面文字報告。 

所以,你務必記住,一定要培養講出重點,講出主管及老闆想聽、要聽、要下決策的重點才可以。一定要有這種能力。在會議上、在面對面時,碰到老闆及高階主管,你不必害怕或畏懼,你一定要有自信心、勇氣及膽識,因為,你要相信,十年後,你也可以與他們一樣。只要有這種信念,加上你終身的努力,最後一定可以達成目標。 

四、做一個「積極樂觀者」 

半杯水是半滿還是半空,主要看你是在倒水入杯或出杯。 

在我20年的上班生涯中,碰到過很多的挫折、沮喪、困頓、困難、難以抉擇、無奈、為五斗米折腰、鬥爭、無聊小道消息、憤怒、受傷害,以及千里馬無法遇到好伯樂等難題。 

我的建議及經驗是:請你用正面的、積極的、樂觀的、可以突圍的、明天會更好的、窗外依然有藍天,以及生命總會找到窗口的心理、心情及態度來應對。千萬不要產生負面的、消極的、悲觀的、不會成功的、明天不知哪裏、窗外一片灰濛濛的心理。 

我相信:積極樂觀的人,看到的是目標、願景、希望與夢想;消極悲觀的人,看到的是徬徨、無助、不知道生命出口在哪裏,從而自怨自艾。我期待上班族工作上積極樂觀,面對問題勇於解決問題,這樣,你終將在職場上成功致勝。 

五、做一個「跨領域融合者」 

主要的不是深度的解析,而是跨領域的合作。 

換言之,在某個主要方面,你是一個很有專長領域的專家,但從公司全面性營運角度看,公司的成功需要融合很多不同專長領域,共同做好某一件重大研發案、重大商品開發案、重大新事業開展案、重大的組織改造案、重大業績拓展案等。 

所以,21世紀的成功上班族,在工作計劃及工作執行上,也一定要想到如何配合與融合別人,也一定要想到如何讓別人或別部門的資源融合到你自己的身上,如此交叉互動及跨領域融合,一定會為你自己的部門及為全公司帶來更大、更耀進的成果。 

六、做一個「創新實踐者」 

重要的不是創新,而是有用的創新。 

個人要對公司有立竿見影的實質貢獻,不在於日常的常態工作或例行性工作,這些都是維繫公司的現況而已。公司會面對競爭者的競爭,會面對消費者的不滿足與喜新厭舊,會面對政府法令及產業政策的改變,會面對科技的突破。 

因此,為了維持領先與領導地位,就必須力求各部門員工都要有創新能力,而且是對公司短期立即或長期可見的有用創意才可以。當然還要去實踐創新行動,使公司產生好的成果。 

因此,不管你負責公司內部的哪一項專長工作與任務領域,都一定要天天思考如何創新、如何造就有用的創新,然後去實踐它,改變它,提升它。 

七、做一個「4Q皆高者」 

你的價值不在於你擁有甚麼,而在於你貢獻了甚麼。 

要成為21世紀成功的人才,最後一項就是必須4Q皆高,即高智商(IQ)、高情緒管理(EQ)、高靈商自我管理(SQ)及高壓抗指數(AQ)。 

我相信,能夠做到這4Q皆高者,一定是一個不容易的人,這種不容易的人,也必然會對公司產生工作上的價值及貢獻。因此,上班族應該努力磨練及學習4Q,為自己加分。 

摘自《一開始就做對》 商周出版提供◇