某個大學教授帶著學生,到一家知名企業拜訪老闆。

這對即將畢業的學生而言,是一個再好也不過的機會,因為若能得到老闆的注意與重視,搞不好可以進企業上班也說不定呢!

因此,學生們全都摩拳擦掌,準備了最齊全的資料、最精彩的自我介紹,準備在當天好好自我推銷一番。

會面開始前,大老闆還沒到場,學生們忐忑不安地坐在會議室裏等待,大家都低頭翻閱著手中的資料。

突然,有一個歐巴桑端著茶水進來。她一一給學生們倒茶,口裏還招呼著:「請用茶!」

倒完茶水,歐巴桑又退了出去,場中幾乎沒有人注意到她的存在。

緊接著,大老闆也進了會議室。學生們全都站了起來,向大老闆致意。

大老闆招呼大家坐下,說:「聽說各位同學都很想進我們公司,所以今天準備了自我介紹是嗎?」

在座的學生都興奮得點頭。

沒想到,老闆大手一揮,說:「我想自我推銷的部份就省了吧!」

在大家一陣錯愕中,大老闆指著其中一個學生說:「只有你,歡迎你到我們公司來上班。」

所有學生一片譁然,因為那位被老闆點名的學生,既不特別優秀,成績也不特別出色。

大老闆繼續說:「剛剛我在隔壁辦公室,從監視器看到了一切。當有人進來倒茶水的時候,只有他從文件裏抬起頭來,對倒茶的人說了聲『謝謝』!」

頓時,學生們都非常錯愕。

「你們可能覺得,不過是個打雜的歐巴桑,有甚麼了不起的?」大老闆說:「可是,我們公司並不需要目中無人、沒有禮貌的員工。」

接著,老闆又說出了更驚人的話:「而且,剛才那個歐巴桑,其實是我的媽媽!因為她在家裏閒不住,才到我公司幫忙。請問有誰會任用一個不尊重自己母親的人呢?」

有一次我到住家附近的越南餐廳用餐,店主是一位越南籍的太太,應該是嫁來的外籍配偶。

那天,店裏生意很好,店主一個人忙不過來,出餐的速度很慢。

突然,我旁邊一個中年婦人跟朋友說:「越南人就是笨手笨腳!」她說話的音量很大,店主一定也聽到了。

我轉頭跟她說:「這位太太,你這樣說話太沒禮貌了。你應該跟店主道歉。」那個中年婦人睜大眼睛瞪著我,然後悻悻然地走掉了。

當下,我實在很感嘆。那個中年婦人應該也有子女、父母。如果有人跟她的家人這麼說話,不知道她會做何感想?

後來,越南籍的店主跟我道謝,以後我再去餐廳光顧,她都很熱情地招呼我。

「己所不欲,勿施於人」是老生常談,但很多人卻做不到。

我想,他們都沒想到,禮貌其實是最容易顯示出自己教養的地方,一個沒有禮貌的人,無論走到哪裏,都容易遭人看輕。

心靈小語

除了我們的衣著、打扮、談吐之外,禮貌其實是人與人互動時最重要的第一印象,它也最能顯示出我們的為人、教養。

禮貌,不但能讓我們更受人歡迎,它往往也像一把鑰匙,能替我們開啟更多機會。

摘編自《祈禱不能改變老天,只能改變自己:這世上唯一能被你改變的,只有你自己》人本自然文化事業有限公司 提供 ◇