5月30日,阿聯酋航空以中國大陸「一中原則」,要求台灣籍機組人員改戴五星旗扣針,台灣外交部獲悉即向阿航抗議,阿航隨後改口致歉,但仍要求台灣籍機組人員暫勿佩戴任何國旗徽章,包括青天白日旗幟。

阿聯酋航空公司於30日晚上以內部郵件通知,由於中國大陸政府要求該公司遵照「一中原則」,台灣籍機組人員應卸下青天白日旗幟扣針,改配五星旗扣針執勤。

台灣外交部獲悉後,立即透過台灣駐杜拜辦事處向阿聯酋航空公司抗議;交通部民航局也於當天即向阿航表達台方關切。數小時後,阿航改口致歉,稱要求不正確也不合宜,但仍請台灣籍機組人員暫勿配戴任何國旗徽章。

台灣駐杜拜辦事處處長楊司恭31日親赴阿航總部交涉,表達台方嚴正立場:該公司要求台灣籍機組人員配戴中國大陸五星旗扣針,台方無法接受,請該公司務必正視並慎重處理。駐處業透過管道取得其內部電郵,間接證實阿聯酋航空目前不會要求台灣籍機組人員配戴中國大陸國旗扣針。

台灣外交部強調,中國大陸在國際場域打壓台方不遺餘力,外交部將在盡最大努力維護國家尊嚴及國民權益之前提下,廣結人脈、促進我經貿利益,並續強化台阿雙邊實質交流與合作關係。

台灣外交部已在台北約見阿航在台辦公室人員,了解本案經過,並表達台灣政府最嚴重之不滿與抗議。台灣民航局31日上午亦邀請阿聯酋航空公司駐台代表來局說明,並向其表達此一做法不妥,請該公司應慎重妥處,並請其向總公司轉達台方的高度關切。該代表表示,是因該公司內部溝通問題以致造成作業錯誤,對此表達歉意,並將向總公司傳達民航局之立場及關切。

台灣民航局聲明中表示,基於維護國家尊嚴之立場,該公司未來應避免此類傷害台灣籍空服員與旅客情感做法,並促請該公司妥善處理。民航局又稱會持續關注該公司後續之處理。

阿聯酋航空國際治理與環境事務部門副總裁Will Löfberg發佈最新聲明解釋,5月30日當天,機組人員收到一封內部信件,要求機組人員需移除原先的國旗扣針,並以其他國旗扣針替代。聲明又指出,這封信件「是個錯誤」且已被收回。

聲明中提到,該事件原是出於更新公司的制服指令,根據團隊的反饋後,決定統一移除所有機組人員制服上的國旗扣針。聲明也強調,未來所有機組人員都不再需要配戴國旗扣針,阿聯酋為此次「溝通錯誤」表達歉意。