情境1:

老闆一直追問工作進度

錯誤反應:「沒問題的,老闆,到時候你看結果就知道了。」

老闆在想的是:「時間真的有限,真不知道這傢伙是否可以如期完成。」

你該想的是:「向老闆報告進度,是重要的表現機會。不管做到哪裏都要如期報告,並附上說,一切都按照進度進行,如期完成絕對沒有問題。這樣才能讓他放心。」

情境2:

當老闆的要求超出你能力、時間所能負擔時

錯誤反應:「老闆,我看這應該要5個人來做才可能完成。」

老闆想的是:「提出稍微超出能力的要求,看看到底他能做到甚麼程度……」

你該想的是:「我要試著盡力做做看,就算不能百分之百完成,老闆也會看到我認真的一面,留給老闆值得信任的印象。」

情境3:

當老闆不管事情來龍去脈,劈頭就開罵時

錯誤反應:「老闆,你誤會了,事實是……」

老闆想的是:「我也希望不用罵人就能把事做好。但是如果不說個1、2句,他怎麼了解,怎麼會學到教訓……」

你該想的是:「不要當場頂嘴反駁,立刻認錯就好。等2、3天後,也許我會真的發現是我的錯,或者我已經找出怎麼說服老闆的方法了。」

情境4:

當老闆開會不斷重複同樣的一件事時

錯誤的反應:「老闆,這件事你已經說過很多遍了啦!」

老闆在想的是:「這件事真的很重要。希望他們真的聽得出我的暗示。」

你該想的是:「我看老闆是真的在乎這件事,我應該照他說的去做,並且趕快讓他看到結果。」

情境5:

當你想休年假老闆沒有馬上答應時

錯誤的反應:「我工作這麼辛苦,也該休假了,更何況休年假是員工的基本權利。」

老闆在想的是:「現在是旺季,業務量又大,一個人休假不但影響大,萬一又有人也跟著休,那對公司的損失實在太大。」

你該想的是:「雖然我有休假的權利,但是休長假可能會造成同事的負擔,也會給老闆造成不好的印象。或許我可以把5天休假改成3天。」

情境6:

當老闆要求提早完成工作時

錯誤的反應:「不會吧!我能如期完成就應該偷笑了。」

老闆想的是:「我知道期限是10天,但最好是6天就可以做好!這樣我才知道接下來要如何佈局。」

你該想的是:「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成,也要說明正在加緊努力中,讓老闆知道我真的很努力。」◇

本版文章摘編自 《老闆只能給你機會,不能給你榮華富貴》 松果體行銷有限公司 提供