圖片來源:Fotolia
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再次被老闆糾正報告書裏的問題,青年心中非常不服氣,回到辦公桌接起電話,又遇到非常挑剔的客戶。

他勉強克制自己的脾氣,好聲好氣地向客戶解釋,客戶卻更生氣,罵道:「你的邏輯是不是有問題?我看你大學沒畢業吧?再回學校讀幾年再出來混,別給你們公司丟臉了!」

青年臉上一陣青白一陣紅,非常憤怒,他用力摔上電話,起身走出了公司。

騎上電單車時,他滿腦子的思緒就是辭職,怎麼辭職才最痛快、最俐落。

油門不知不覺愈催愈快,他覺得應該打封離職信,放在社群網站上,讓所有人都給他評評理。

一個不小心,他在轉彎時撞到前方的汽車,撞擊力將汽車撞凹下去一塊,而他也控制不住反作用力,整個人連電單車摔倒在地上。

汽車駕駛是名中年男子,下車過來察看,他的態度十分溫和,問青年:「要不要上醫院檢查一下?」

青年拒絕:「沒事,只是小傷而已。」

在等待警察的時間裏,兩人聊了起來。

交換名片的時候,才知道中年男子竟然是一家還算出名的公司的老闆,青年頓時覺得挺不好意思的,解釋他會騎這麼快的原因。

聽青年講述了事由之後,中年男子笑著說:「你遇到的狀況,我以前也都經歷過。我記得,當年我老闆罵得更狠,他問我是不是小學沒畢業,怎麼連句話都沒辦法好好說。」

青年驚訝地說:「怎麼會有這種老闆!那你怎麼辦?辭職嗎?」

中年男子笑說:「不,我那天下午馬上去報名說話技巧培訓班;三個月後,老闆每次談客戶就會帶我出去,因為我話說得好。」

青年啞口無言,他從來沒有往這方面想過。

中年男子又說:「也有客戶質疑我,不是這個專業領域的還想來接單子,完全沒有職業素養。那年,我就去考對口專業的碩士在職班,後來,終於讓我接下了這位客戶的單子。」

中年男子勉勵青年說:「在工作上,不要怕被罵,要肯從罵中學。這樣的話,所有罵你的人都會成為你的貴人。」

心靈小語

在工作上,我們可能會接收到許多批評與指責,可是,如岩石般堅硬或如沙泥般任人揉搓,似乎都不是很好的應對方式;或許我們的態度該像彈簧一樣,有適度的柔軟,有自我的堅持,也有改變自己的力量。

能夠將阻力化為助力的人是幸福的,因為對他而言,沒有任何事物會成為他的障礙,所有堆疊在眼前的石塊,都將成為通向成功的階梯。

如果能夠在面對挫折的當下,換一種想法,選擇對自己最有助益的方式,那麼,我們就不會為了挫折停下腳步,反而可以藉此機會,不斷登高。

摘編自《你愈愛的,愈要有勇氣往外推:讓愛窒息,或讓愛自由,只在你一念之間》人本自然文化事業有限公司提供◇