南韓三星電子23日上午公佈Galaxy Note7手機起火事件的調查結果,指出由於電池瑕疵引發手機自燃,並宣佈採取措施以免同類事件再次發生。三星電子股價在當日早市上則應聲上漲。

三星的旗艦手機Galaxy Note7自去年8月在全球推出後,接連傳出數十宗自燃及爆炸事件,導致多人受傷,迫使三星在全球召回及停產Note7。

經過3個多月的調查後,三星於23日上午10時在南韓首爾新聞發佈會上,公佈Note7手機起火事件的調查結果。據韓聯社報道,三星電子移動業務主管高東真在會上表示,公司和獨立第三方機構的調查顯示,電池是造成Note7起火事件的肇因,手機軟硬件本身沒有問題。

對於三星在Note7推出前沒有發現電池的設計與生產過程存在問題,高東真說:「我們誠摯地為造成消費者不安與擔憂道歉。」他表示三星希望全力挽回消費者的信心。

三星還在一份聲明中表示,他們已經採取多項修正措施,確保同類事件不會再次發生。

三星聲明發佈後,23日早上股市,三星在首爾的股價上漲0.65%,報187.2萬韓元,升1.2萬韓元。

目前,三星正在準備推出新款手機Galaxy S8。三星表示,已制定了8項電池安全檢測措施,確保電池安全可靠,並為提高產品生產的專業和評價的客觀性制定了相關方針。

路透社報道,Hi Investment分析師Song Myung-sup說:「預計Galaxy S8將在4月或5月上市,只要三星明確找出起火原因,消費者還是會願意買的。」

三星表示,這次調查三星特別設立了一個大型測試場,經過700名研究人員及工程師,測試超過20萬部Note7手機及超過3萬塊Note7電池,發現手機和電池都出現相近比例的燒損現象。

該調查還對Note7電池做了精密分析,發現電池的電子負極接駁出錯,以及設計置放電池的空間不足,導致手機出現短路情況,造成手機過熱自燃。

三星稱,除了公司的內部調查外,也聘請美國的UL安全顧問公司和Exponent工程及科學顧問公司,分別作獨立測試。並讓德國TUV Rheinland萊因公司調查三星廠房及物流過程。

三星從2016年8月中Note7上市,短短兩週售出250萬部,但隨後不久便陸續有用戶的手機發生起火爆炸事件,並導致部分人受傷。據報道,當時共有35起Note7手機自燃及爆炸案例。全球多家航空公司宣佈禁止乘客攜帶Note7搭機。

同年9月三星宣佈全球召回250萬部Note7,並在多國陸續執行換機作業,但由於採用另一款電池的新版Note7亦發生自燃,三星於10月宣佈Note7停產,令公司損失53億美元。

路透社報道,儘管受到Note 7帶來的衝擊,三星預估去年第4季營業獲利因受惠於芯片銷售暴增,可望創下逾三年來的單季新高。

而令市場備受關注的是,三星電子將在24日公佈財報。◇