蘋果電腦(Apple)今日(21日)發表聲明指,由於部份批次的iPhone 6s手機出現突然自動關機問題,蘋果由即日起為受影響手機用戶提供免費電池更換服務。

蘋果在聲明中表示,受電池影響,部份於2015年9月至10月期間生產的iPhone 6s手機批次會出現突然自動關機問題。

蘋果強調,有關問題並非安全問題,涉事手機只需更換電池,便可解決問題。

用戶可從即日起向Apple Retail Store作出預約,或聯絡Apple授權維修中心,若經檢查後確認手機序號為涉事之批次,將獲安排免費更換電池。

蘋果亦提醒用戶,在送修iPhone 6s手機前,記得先備份手機資料,並關閉「尋找你的iPhone」功能,然後清除手機上的所有資料。

聲明也提醒用戶,如用戶的手機在送修的同時有其它損傷,例如螢幕已破裂,有關損傷將會一併被修復。在一些情況下,用戶可能需要承擔有關的維修費用。同時,是次電池更換服務,並不會延長原有iPhone 6s的保養期,即手機的電池保養期仍為購買該手機後的三年。另外,如用戶的手機並非購自本地商家,最好先向蘋果查詢是否合資格參與是次電池更換計劃。

至於在推出是次電池更換計劃前,已因手機自動關機問題而付費更換電池的用戶,則可聯絡蘋果,要求領取購買電池的回款。◇

蘋果電腦(Apple)今日(21日)發表聲明指,由於部份批次的iPhone 6s手機出現突然自動關機問題,蘋果由即日起為受影響手機用戶提供免費電池更換服務。(蘋果官方網站)
蘋果電腦(Apple)今日(21日)發表聲明指,由於部份批次的iPhone 6s手機出現突然自動關機問題,蘋果由即日起為受影響手機用戶提供免費電池更換服務。(蘋果官方網站)