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(接上期)

創業失敗第三個陷阱:追求完美

高斌是一個多次創業者,在創業路上輾轉的時間最長,他用8年來創業,在這8年的時間裏,高斌做了做了很多產品、也有過無數次的反思,高斌說,他個人更偏向於創造。高斌把當時在創業過程中遇到的問題總結成兩個部份:1. 技術和產品; 2. 在組織活動上消耗大量精力。

「因為我是做技術出身的,很多技術出身的人都會陷入產品的細節裏去,一個業務邏輯可能有很多解決方法,我們不斷的去深入研究,比如「嗨皮go」是一個組織活動的平台,我們大量的陷入到活動細節和邏輯中去了,這是我們當時技術和產品層面最主要的失敗原因。」

「另外一個是我們自己組織活動上面消耗大量精力,也浪費了很多錢,我們早期100萬的投資大部份都浪費在組織活動和產品上。」

高斌總結這8年來的創業生活,將其分成兩個部份,一邊是灰暗部份,一邊是積極的部份。所謂一次次超越,一次次失敗。不斷的做出好產品,不斷的被別人超越是非常痛苦的事情,當然過程很痛苦,也讓高斌更加有信心,灰暗對比較積極的一面,就是不斷的突破。

在創業的過程中,高斌既收穫了自信,又收穫了戰友,還收穫了忠實的用戶。反過來總結創業失敗的地方,高斌說,主要還是團隊方面的問題。首先是合夥人問題,高斌說在創業初期,投資者不會太過問公司事情,到了一定時候把自己孩子介紹到公司裏來,但是並沒有發揮實際的職責。高斌承認之前的合夥人不太懂這個行業,反而更多的是偏服務於投資者。「我原來合夥人不太懂這個行業,他們更多是偏服務投資者,慶幸的是我及時剎車重新收穫了非常好的團隊,這是我現在想要介紹的團隊。」

創業失敗第四個陷阱:優柔寡斷

胡宇東說創業者方向比努力更加重要,在創業投入了3年,胡宇東花了3年時間找方向,第一年做了7個項目,從賣場到水療儀到電子商務網站、團購網站、遠程教育同時在做7個項目。「但是第一年探索確定了方向以後,就再也沒有變過,而且我們是植根在了傳統產業上,做的是傳統產業+互聯網,不是互聯網+傳統產業。」胡宇東說。

胡宇東回顧6年的創業歷程,他說每次變化都是由死向生,由生向死的過程,期間跌入了很多的陷阱。他調侃道創業過程中無數次想上吊,特別是在組建團隊時,費了很大的力氣。胡宇東把自己比作「上吊的主公」,在創業過程中,有6根繩子險些吊死主公:

吊死主公的第一根繩子:看上去很完美的候選人。當創業者投入到工作當中時,迫切的希望找到合作夥伴,這時候你會碰到背景非常棒的人跟你的理念、價值觀一致,這看上去很完美,但是後來在實戰中發現不要盲目信任自己看人的能力,還是要看實戰。

吊死主公的第二根繩子:有苦勞沒功勞的夥伴。胡宇東說,「作為創業者我們很幸運,總的能找到志同道合的夥伴跟我一起往前衝,他們非常願意投入到工作當中來。我們銷售崗位的郭先生,自費買火車票去拜訪客戶;基本上一周7天都在外邊出差,在各地奔波。」

隨著郭先生馬不停蹄的走訪,胡宇東很快發現了問題,自己跟他在重大問題的判斷上有嚴重的分歧。「當時我們有兩個特別核心的爭議點,第一個爭議點是甚麼?我們的區域經理職能定位是一個跑腿的人,還是一個能獨當一面的多辯手?第二個爭議點我們的網點佈局的策略,到底是砌金字塔尖,去佔據每個區域找最有利可圖的市場,還是連成一片。」而這根「吊死主公繩子」的直接後遺症就是帶來了「吊死主公的第三根繩子」。

吊死主公的第三根繩子:人員和工作責任不匹配。這導致公司在2014年下半年直營網點拓展中損失了4,000多萬,結果7個校區關掉了5個。後來胡宇東總結的經驗是,如果你要找合夥人、高管、骨幹成員,一定要確保90%以上工作內容跟他原來的工作是一模一樣,不管這個人悟性多高,有多能力。人天生要有一個適應的過程,至少要有6個月來適應新的工作。

吊死主公的第四根繩子:紙上談兵的職員。作為團隊CEO除了要佈置任務以外,還有一件特別重要的事就是要去檢查其他人員的工作。「後來我們吸取這個經驗教訓,我們在公司提出了一個叫SMART的原則,每項工作必須是可衡量,有時間線的,結果看得見,摸得著的。佈置完任務以後要把結果呈現出來,讓大家都看的到工作進度。」

吊死主公的第五根繩子:嚴重誤判的前線指揮官。CEO必須非常果斷,保持自己想法的,不能畏首畏尾尊重每個人的意見,最終導致公司失去了主要方向和主線。胡宇東調整後的做法是CEO提出想法後,整個公司職能部門在此基礎上實踐這個想法,發現不對的時候可以及時地反思改進,這樣至少解決兩個問題,整個公司動作是協調一致的,錯的話馬上調整就好了,第二點也仍然保留了團隊的民主性,大家依據實踐結果做調整。

吊死主公的第六根繩子:對員工抱有幻想。要放棄對員工的幻想,教師出身的胡宇東曾希望員工們能夠不斷地成長,所以苦口婆心地去輔導他們,幫助他們。他說,你會發現這些員工都很努力,但每個人天生的資質不同,而這些不是通過教育或輔導就能在短時間內發生本質改變的。創業公司如果發現培養一個員工的成本太高的話,要會馬上和對方解約。

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繼4位創業者經驗分享後,以太資本創始人及CEO周子敬也分享了自己在創業過程中經歷的陷阱。在首次創業失敗後,周子敬選擇到阿里巴巴進修2年,把第一次創業欠下的債償還後,周子敬又開始了第二次創業,「這次創業跟上次不一樣,這次和上次最大的區別是知道自己要做甚麼,我願意為此付出10年的時間。」周子敬說,自己在創業的時候只關注兩點:不輕言放棄和不要缺錢,只要這兩點能夠堅持,那麼公司一定能做成。

「固執和堅持的區別有時候說不清楚,有些人就不適合創業,就像我講的當年的創業夥伴都很不錯的,但是還是不夠強大,學習能力還是不夠強。」

那怎麼避免失敗?一是在第一天創業時,你要問自己願不願意為此長時間奮鬥;二是團隊要有很強的融資能力,產品可以賺到錢,有足夠的資金,這樣公司才能堅持和發展下去。 ◇