香港零售業銷貨價值連跌19個月，作為零售業重要支柱的美髮業仍陷寒冬未能回暖。目前，美髮行業從業人數亦減至不到1.6萬人。租金貴、人才流失令行業出現萎縮現象；早前業界做了全港首個美髮問卷調查，又希望政府能注資及有政策惠及美髮業，令其走向專業化制度化，提升專業資歷認可及整個行業地位，吸引年輕人入行。

亞洲髮型藝術家協會今年6至8月期間做了一次問卷調查，共收集415份美髮業內人士對香港美髮業前景的看法及603份消費者對香港美髮業的看法。結果顯示，超過81%的顧客非常重視髮型師及其專業知識，逾79%顧客選擇髮廊光顧時，主要因為髮型師而非髮廊。此外，逾45%顧客曾在髮廊有不愉快體驗，如剪壞髮型等，當中大部份會轉換另一間髮廊。26%認為美髮業無一個統一的服務標準。

來自業內人士的調查顯示，業界人士認為香港美髮行業的社會地位一般，31.6%業界人士自稱投身美髮行業是為興趣，美髮業僱員流失率一向偏高，對行業發展構成障礙。37%業界認為應將重點放在人才培訓。超過56%業界認同將來的發展應得到政府的「資歷認證」。

紡織及製衣界立法會議員鍾國斌，認為吸引年輕人入行需要包裝。人們在由頭到腳的扮靚過程中，一定少不了美髮部分。但他強調要有專業化和藝術性，需重新定位、重新包裝，並在資歷架構上要盡快同國際掛鉤。

香港化妝品同業協會會長何紹忠表示，10年前香港有一定質素的中檔價位髮廊達5、60間，現在則只有10幾間，從業人員亦減至只有15,470人。以前美髮師在髮廊，現在則多了自由職業的髮型師。租金貴及人才流失是美髮業萎縮的重要原因。

他慨嘆：「光棍節馬雲搶1,200幾億的生意，一定是搶了很多零售生意，但有一樣他搶不到，服務，他做不到。」他認為，如果香港的美髮業做得好，亦可有大陸客的惠顧，只不過一直以來都無一個平台令大陸客找到門路消費。而因規範不清，本地客都不敢貿然光顧。他認為，美容美髮行業板塊多，服務尚有空間，但需業界及政府同時再做多些事，政府需規範美容業及醫療界的界限及指引。他又說業界亦需醒覺，改善整個服務流程，每個部分都需改善，從而令美髮業走向專業化。增加資歷認可，提升美髮業地位，從而吸引新人入行。◇ 

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