想像你在求職面試或會見新客戶時,公司老闆或新客戶與你初見面,他們最在意的是你的能力與經驗,還是你的可信任度與討人喜歡的程度呢?許多人直覺地認為才能與經驗最重要,因為你要僱用我或與我做生意,你必須了解我有沒有這方面的本事。

不過這個答案可能錯了。據美國著名的社會心理學家柯蒂(Amy Cuddy)研究,人們在初次評斷一個人的時候,與你的技術能力沒有很大關係,他們本能地會問自己:「我能信任你嗎?」

當然也不是說一個人的才能不重要,當你給人值得信任及討人喜歡的第一印象後,接下來才是展現你的才華。如果你沒有真本事,你最初給人的好印象很快就會失去光彩。

那麼要怎樣給人留下一個「值得信任」的第一印象呢?Inc網站專欄作家哈登(Jeff Haden)分享了10個秘訣。

1. 少說多聽

與人初見面不要有太多的語言表達,你可以提問題,保持目光接觸、微笑、皺眉、點頭,這種非語言的表達可以讓別人覺得他很重要。

只有在有重要事情的時候你才說話,而且所謂的「重要」,是對別人重要,而不是對你重要。當你說話時,除非對方要求,否則不要主動向對方提出建議。

2. 讚美對方

沒有人會嫌讚美太多了,所以不妨一開始就告訴對方說他們在哪方面做得很傑出,對方不僅會感謝你的讚美,也會感謝你對他們的關注。當然,你必須在會面前就摸清對方的情況,否則你不知道他們的優點在哪裏。

因為你的讚美,對方會感到很有成就,覺得自己更重要了,你就會討人喜歡了。

3. 不要有區別心

有些人是看上不看下的,他們聽不進去比他們低下人的話。正因為如此,所以你不能有區別心,必須能夠和這些所謂「低下」的人說話。

能夠傾聽每個人說話的人,會給我們留下深刻的印象,因為他讓所有的人,無論職務或社會地位高低,都覺得與他有共同點——都是人。

4. 別碰手機或電腦

在與人對話時,最好別去碰隨身使用的手機或筆記本電腦,哪怕是眼睛看一下屏幕都不好。因為如果你使用手機,是不可能專心與別人說話的。

「專心」就像一份禮物,但很少人送這份禮物給別人,這份禮物可以讓別人喜歡你,記住你。

5. 只求施予不計回報

你要把重點放在你能給人家甚麼,而不是你能從對方身上得到甚麼。施予是與人建立真正關係的不二法門。

如果你專注在能否從別人身上得到甚麼,那麼你表現出來的樣子就是:你只在乎你自己。

6. 不要自大

有人以為自誇自大會給人留下深刻印象,其實恰恰相反,自大的行為會讓人感到厭煩、不知所措或不舒服。

7. 視他人比自己重要

你已經知道你所知的是甚麼,你自己對事物的觀點和意見瞭若指掌,所以你所知道的東西,對你而言,已不重要,因為你無法從你自己身上再多學一些東西。

但是,他人所知道的東西,可能很多是你所不懂的,所以你應該把別人看得比你重要,因為你可以從他們身上學習到你所不知的事情。

8. 慎選說話方式

你所說的話可能會影響別人對你的態度。人們都喜歡和快樂、熱情、與人為善的人交往,所以我們在說話時要慎選詞句,要讓人聽起來感到愉悅順耳,回過頭來也會讓自己獲得好人緣。

例如:「我必須給新客戶製作一個簡報」可以改成「我要去與別人分享一件很酷的事情」 ,「我必須去面試應徵工作的人」 可以改成「我要去選一個很棒的人加入我們的團隊」。

9. 勿道人短

我們天生都喜歡聽小道消息或八卦。問題是傳播小道消息的人肯定不會得到人們的敬重,人們也不一定會喜歡這種人。

當你在傳播別人的糗事或醜聞時,你身邊的人就會想,自己哪天也會成為你的八卦話題。

10. 隨時承認錯誤

極為成功的人士通常會散發一種吸引人的魅力,但你不一定要很成功,同樣可以擁有這種魅力,也能給人留下深刻印象。

想要擁有超凡的魅力,必須要坦誠、謙虛,隨時承認自己的錯誤與失敗,也願意將自己錯誤的故事分享給別人,避免再犯。當你面對失敗或錯誤時,要能夠自我解嘲,但永遠不要嘲笑別人,如此,人們不但不會嘲笑你,反而會跟你一起開懷一笑,他們將會更喜歡你。◇