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現時多個電召的士應用程式都有在香港提供服務。香港的士業議會明日將推出手機應用程式「的士App」,約9千輛市區及新界的士參加。應用程式設有認證計劃,確保司機質素。

的士業議會及快易通共同研發的「的士App」,涵蓋議會屬下17個的士團體、8大電召台,全港約9千輛市區及新界的士都可以透過程序召喚。程式已開放下載,明日正式投入服務。

當乘客使用程式召喚的士後,程式會列出上車點附近200米範圍的司機,同時顯示司機是否有「認證」。的士一律按錶收費,日後市民付費除了現金外,亦可透過程式中的「VGO Payment」,以信用卡付費。

乘客下車後,可以透過應用程式,為司機態度、有否繞路及車廂衛生等評分。如果司機服務未如理想,議會會要求他們參加服務態度培訓課程,甚至被剔除出平台。現時已有800位「認證」司機,簽署服務承諾,包括採用最有效率或乘客指定的路線、及保持車輛清潔舒適等。預計1個月後「認證」司機可增至1,500個。

的士業議會主席熊永達表示,隨科技發展,有必要為業界提供應用程式,又希望「認證」服務能提升行業水準。被問到會否擔心乘客隨便評分,令的士司機被剔出平台,熊永達指會成立乘客投訴委員會,在48小時內跟進投訴,確保公平公正,司機只要做好本份便可。◇